Hotel Harzhaus

Hoffentlich wird's mal wieder so gut wie früher! Wir waren im Mai dort, um einen noch vor Besitzerwechsel gekauften Gutschein einzulösen. Allein das war schon ein Gerangel, da der neue Besitzer diesen nicht mehr einlösen wollte. Nach Einschaltung eines Rechtsanwaltes konnte es aber losgehen. Meine Eltern, die diesen…

Ich habe noch nie so einen schlechten, desinteressierten und ignoranten Service erlebt! Keine Reaktion auf Emails, Telefonate, etc.

Die Lage des Hotels ist schön. Dafür gibt es eine Sonne. Wir haben das Hotel schon vor Wochen über einen Hotelgutschein gebucht. Die Buchungsbestätigung hatten wir. Vor Ort angekommen, war eine Buchung nicht vorhanden. Ein Zimmer konnte / wollte man uns aber nicht geben. Im Ort wurde uns später erzählt, dass im Hotel…

Die schöne Lage allein kann das Haus sicher nicht retten. Der Service ist unter aller Kanone! Dabei hätte das Haus durchaus Potenzial. Schade drum!!!! Ein Stern ist noch zuviel. In unser Doppelzimmer passte kaum das Doppelbett hinein. An einer Bettseite waren es noch ca. 15 cm bis zur Wand. Überall Staub und…

Sehr schönes Hotel im Harz in einer wunderschönen Gegend. Wir haben dort mit der ganzen Familie ein tolles Wochenende verbracht. Die Inhaber und auch das Personal sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist auch top. Alles super. Das Hotel ist sehr zu empfehlen!

Ein wirklich schönes Haus mit guten Potential und toller, ruhiger Lage. Ein wirklich schlecht bewirtschaftetes Haus, ohne Liebe, ohne Service. Check In erfolgte trotz mehrfachen Anrufen bei der vorgefundenen Telefonnummer ganz allein . Lieblos lagen zwei Schlüssel auf dem Tresen und jeweils ein Heft für die…

Niemals 4 Sterne!!!! Es ist so sehr schade, denn es ist so eine tolle Gegend und ein schönes Anwesen. Die Zimmer und Ausstattung sind keine 4 Sterne wert. Zimmer und Treppenhaus wurden nicht gesäubert. Sehr runtergekommen, wenig Ausstattung. Wie soll das auch alles eine Kraft schaffen. Man darf in der jetzigen…

Ein Hotel mit leicht marodem Charme. 4 Sterne?? EinWitz. Der Hotelchef war inkompetent und arrogant. Wir fühlten uns sehr unwillkommen. Die Zimmer sind sehr klein und einfach eingerichtet. Im Grunde kein Problem, aber bei 4 Sternen erwarte ich etwas anderes. Die Betten wurden nicht gemacht angeblich war das wegen…

Einen dermaßen unfreundlichen Empfang haben wir so noch nie in einem Hotel erlebt und das Benehmen des Inhabers, der gefühlt fast alles selbst machte, ist ein absolutes No go, so unangenehm wie unprofessionell. Es ist kaum möglich, per Telefon oder E-Mail jemanden zu erreichen. Das Frühstück ist sehr einfach und ohne…

Keine 4 Sterne ! Kleine, in die Jahre gekommene Zimmer. Der Herr an der Rezeption war muffelig, unfreundlich, unorganisiert und inkompetent. ________ Wir haben im Hotel lediglich gefrühstückt. Bei der Auswahl gab es noch Luft nach oben, es war aber für zwei Tage durchaus ok. Die fürs Frühstücksbuffet zuständige…