Hotel Horchem

Es fanden sich Wollmäuse hinter dem Sofa und unter dem Bett. Eine Staubschicht bedeckte die Schränke. Die Toilette im Gastraumbereich könnte öfter gereinigt werden. In den Sanitären Einrichtungen der Zimmer, speziell an der Dusche findet sich Schimmel. Es besteht keine Möglichkeit Abends im Gastraum zu sitzen. Man wird an eine in der Nachbarschaft liegende Kneipe verwiesen und dort hin komplementiert. Der Umgang mit Reklamationen durch das Personal ist eher mäßig. Man hört: "Ja aber dies und das ....". Letztendlich…

Das eher historisch wirkende Hotel macht von außen einen guten Eindruck, liegt auch sehr zentral an der Rur, jedoch in unmittelbarer Nähe zu einer Kirche, die um 7 Uhr morgens dauerläutet. Der Empfang war während meinem Aufenthalt nie besetzt, ab 22 Uhr ist das Hotel finster. Das Personal, dass hauptsächlich im Restaurant bedient, war jedoch freundlich und hilfsbereit. Die Toilette war nur unzureichend gereinigt. Telefonische Zusagen des Inhabers sollte man sich im übrigen lieber schriftlich geben lassen. Alles in…

- Super Essen. - Nettes Personal. - klasse Lage. - Schöne große Zimmer. - leider ohne Aufzug. - schöne Räume für Feierlichkeiten. - sehr schöne und große Terrasse.

Wenn man das Prospekt bzw. die Internetseite dieses Hotels sieht, dann denkt man - das wird ein super Wochenende! Super gelegenes Hotel im schönen Ortskern von Monschau. Zimmer laut Prospekt und Internetseite super schön - unseres war nicht annährend so schön! Sie Sauberkeit im Restaurant war nicht ganz so toll, alte Spinnweben in den Ecken - sehr staubig! Im Zimmer fand man auch in den Ecken dicken Staub, der sich schon seit einiger Zeit dort angesammelt hatte. Frühstück und Abendessen war ok Wir hatten uns auf…