Unheimlich enttäuschend. Mehr kann man nicht sagen
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Es war eine Standortreise, gebucht über Lidl Reisen und durchgeführt von BigXtra. 09.05.23 - 16.05.23.
Wirres durcheinander bei Ankunft am Flughafen Barcelona. Die Dame dort hatte überhaupt keinen Durchblick. Unsere Gruppe musste 2 Stunden warten bis der Hotelshuttel endlich kam. Im Hotel angekommen stand man auch dort wieder sehr lange bis das Prozedere des Eincheckens erledigt war. Mein Zimmer befand sich im ersten Stock neben 3 riesigen Gebläsesäulen die Tag und Nacht starke Geräusche von sich gaben. Ein Zimmer…
Am Eingangsbereich zum Speisesaal musste man sich lange anstellen und jedes mal die Karte vorlegen die durch den Computer gezogen wurde! Danach musste man sich wieder beim Essen lange anstellen Da hat man keine Lust mehr aufs Essen! .Der Speisesaal war so laut wie in einer Bahnhofshalle! An der Bar musste man nach jedem Getränk bezahlen. Das habe ich in Spanien noch nie erlebt!
Wir kommen gerne wieder und empfehlen das Hotel au
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Ein sehr gepflegtes Hotel, nette, freundliche Mitarbeiter und eine hervorragendes Essen. Selbst bei sehr früher Abreise gab es noch eine Tasse Kaffee und Snacks.
Schlecht vorbereiteter Hotel-Empfang (Gruppenankunft) mit längeren Wartezeiten
Bei (sehr später) Abend-Ankunft "spartanische" kalte Platte im Zimmer-Kühlschrank
rel. kleine (D-) Zimmer aber sauber, mit tgl. Reinigung
tgl.Badezimmer-Wäschetausch,
sehr reichhaltige Frühstücks- und Abend-Büffets mit tadellosem Service (Restaurantempfang, Getränkeservice, Abräumen),,
Sauber, sehr freundliches Personal !
Pool innen war geschlossen.
Leider schlechte Orga vom Management:
Frühstück und Abendessen Schlangestehend auf einer ins Dunkle führende Treppe ins Tiefpaterre!
Das niemand gestürzt ist, ist ein Wunder….(Gäste ca. Ü 70)
Schade, Qualität und Auswahl des Essens waren sehr gut ! Lautstärke im Speisesaal lag bei ca. 80 Db. Man konnte sich nicht unterhalten.
Hotelumgebung recht laut. Wir hatten ein hinterliegendes Zimmer bei dem auf dem Balkon und bei offenem Fenster die Klimaanlage des Hotels und vor allem des Nachbarhotels gestört hat. Reklamation wurde erst nach Videoaufnahme anerkannt und ein (mäßiges) Ersatzzimmer gestellt. Rezeption insgesamt sehr unflexibel, teils lustlos.
Restaurant war ok. Personal dort freundlich.