Sehr schön gelegenes Hotel für die entspannte Auszeit. Die Innenstadt von Gerolstein ist auch fußläufig gut zu erreichen. Besonders hervorzuheben ist das ausgesprochen freundliche Personal, dem es gelingt, die "Unterzahl" vergessen zu machen. Sehr gutes Frühstück bei dem bis zum Ende nachgelegt wird.
Arrogantes Blockieren von Gästehinweisen.
1. Heizung im Zimmer 418 nicht ok.
Es wurde bis zum 3. Tag keine Abhilfe geschaffen.
2. Am 1. Tag (Anreise) wurde abends darauf hingewiesen, dass keine
Zimmerreinigung erfolgt. Sie könne jedoch zusätzlich gebucht werden.
Im Vorfeld (vor Reservierung bei HOTEL.DE) habe ich darüber keine
Informationen erhalten.
3. Der Fahrstuhl für Gäste war zumindest vom 25.02.2023 bis zum 28.02.2023 defekt.
Angeblich sei ein Wartungsvertrag…
Es ist ein schönes Hotel mit extrem hochwertigen Service der Mitarbeiter. Sie sind super auf die Besucher eingestellt und lesen fast jeden Wunsch von den Lippen ab. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und eine ehemalige Sauna ist außer Betrieb.
Schön gelegen, Saubere und geräumige Zimmer, schöner Blick , Ruhig. Als Basis für Fahrrad oder Motorradausflüge gut geeignet. Ordentliche Küche und guter Service. Küche könnte gerne etwas später schließen.
Zuvorkommendes, freundliches Personal, besonders ruhige Lage, direkt am Wald mit schöner Aussicht auf Gerolstein. Man ist schnell per Auto im Ortskern und für Wanderer ist die Lage direkt am Wald ebenfalls super. Gerne komme ich wieder.
ruhig gelegenes Hotel auf dem Berg bei Gerolstein zur Stadt nach unten in die Fußgänger Zone ein etwas längerer Weg
aber schöner Wanderweg direkt am Hotel und gute Parkmöglichkeit am Hotel mit Video Überwachung