Hotel Mercure Düsseldorf City Center

Gutes Hotel, nur leider zu weiche Matratzen. Zustellbett besteht aus einem Schlafsofa. Chipkartenschlüssel wird benötigt um in der Nacht ins Hotel zu kommen und den Aufzug zu bedienen. Freundliches Personal, ca. 15 Min bis in die Altstadt und etwa 10 Min vom Bahnhof.

Schlechter Service im Restaurantbereich sowie fehlende Kompetenz des Personals. Man bekommt seitens des Personals keine Grundlage sich über sein Wohlergehen während des Aufenthaltes zu äußern. ("ist alles zu Ihrer Zufriedenheit?" etc. kam gar nicht) Für ein 4* Hotel kann man dies auf jeden Fall erwarten. Ich werde in Zukunft wieder in mein "Stammhotel" einchecken, in dem ich weiß, dass alles stimmt und man sich nichts auf die Sterne einbildet.

Das Hotel macht einen ordentlichen Eindruck, es gibt im Grunde nichts auszusetzen. Aber so richtig will hier keine Gemütlichkeit aufkommen, alles wirkt sehr gedrungen und ein wenig verbaut. Das Erdgeschoss mit Frühstücksraum, Lobby, Bar und Zugang zum Parkhaus ist entweder unglücklich entworfen oder durch viele Umbauten so entstanden, aber es scheint alles ein wenig versteckt und zu klein. Für einen Kurzbesuch ist es allerdings vollkommen ausreichend und es hat alles was man braucht, wie eben das direkt…

Ein tolles Hotel in bester Lage! (zwei Straßen weiter direkt der Hauptbahnhof, zur Kö und Altstadt nur ein kurzer Spaziergang) Die Zimmer sauber, sehr groß und elegant eingerichtet. Das Personal stets hilfsbereit, höflich, zuvorkommend.Das Frühstücksbuffet unglaublich vielfältig, da bleibt kein Wunsch offen... auf Wunsch werden sogar frische Waffeln oder Spiegeleier gebacken. Dieses Hotel ist nur zu empfehlen, wir würden es jerderzeit wieder buchen!

Das Mercure Hotel Am Stresemannplatz wurde letztes Jahr völlig renoviert und ist wie neu. Es hat 164 Zimmer, davon 97 Zimmer für Nichtraucher. Die Sauberkeit des Hotels war sehr gut. Der Zugang zu den Zimmern und dem Aufzug erfolgt über elektronische Chipkarten. Ein Kind kann kostenlos im Zustellbett im Zimmer übernachten. Wir hatten über DERTOUR gebucht. So war für uns drei das Frühstück inklusive. Die Gästestruktur war bunt gemischt (Deutsche, Italiener, Japaner). Wer mit Kindern unterwegs ist, sollte eine…

Es besteht eine gute Anbindung zu allen öffentlichen Verkehrmitteln und zum Hauptbahnhof. Auch die Kö und die Altstadt sind gut zu Fuß zu erreichen.

Die Zimmer sind sehr klein und eng und völlig überhitzt. Die Klimaanlage macht zwar Lärm, aber sorgt für keinerlei Abkühlung. Da das Hotel an einer großen Kreuzung (5 Straßen inkl. Straßenbahn) liegt kann man auch nicht die Fenster aufmachen um etwas frische Luft ins Zimmer zu bekommen. Zudem gab es dicke Winterdecken, die noch mehr für Hitzestau gesorgt haben. D.h. in einem kleinen Zimmer und stickiger Luft sehr schlecht geschlafen. Das Frühstück waren aber ganz ok. Viel Auswahl inkl. frischem Obst. Aber auf…