Hotel Mercure Hagen

Hochhaus mit Betoncharakter. Zugang durch den Keller vom Parkdeck aus. Restaurant ausser Betrieb, a-la-carte-Essen in der Bar möglich, dort aber Tische zu klein und Ambiente unpassend. Badezimmer rund 1 qm winzig, für Rollstuhlfahrer und Beleibte unmöglich. Direkt nebenan Hagener Stadthalle. Während meiner Übernachtung dort bis 03:45 Uhr Technoparty mit irre lauter Musik. Schlafen nicht möglich. Parken in der Nähe unmöglich, nur auf dem Hotel-Parkdeck, macht 5 € / Nacht.

Das gesamte Hotel ist veraltet. Das Zimmer war dreckig und roch muffig. Hotel vielleicht als Geschäftsreisender buchbar, aber nichts für Privataufenthalte.

Spätabends angekommen, habe ich mich in diesem modernen Businesshotel gleich wohlgefühlt. Das mag auch daran liegen, dass ich zum Essen nicht in das zu diesem Zeitspunkt schon recht leere Restaurant musste, sondern auch an den Tischen im Barbereich aus einer passablen Auswahl von Speisen wählen konnte. Die Zimmer sind guter Durschschnitt und sauber. Am Service gibt es nichts auszusetzen. Es stehen überdachte Parkplätze zur Verfügung.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war geschmackvoll eingerichtet und sehr sauber. Auch das Bad war aucho.k. Kosmetikspiegel wäre nicht schlecht. Das Frühstück war Spitze! Wir können die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Kommen gerne wieder, wenn wir geschäftlich hier zu tun haben.

Habe in diesem Jahr sehr oft hier übernachtet und habe es ein kleines wenig "liebgewonnen"... Das Hotel hat aber noch Potenzial! Das größte Manko besteht in der Sauberkeit der Stühle im Restaurant. Hier gibt es eigentlich keinen Stuhl ohne riesengroße Flecken auf den Sitzflächen. Das sieht nicht schön aus und muss auch nicht sein. Einzelne Servicekräfte im Restaurant, vor Allem beim Frühstück, kommen gänzlich ohne "Bitte" und "Danke" aus. Das ist kein Einzelfall, sondern das erlebe ich jede Woche aufs Neue. Aber…

Durch die kostenslose Unterbringung unsererKinder (14 u. 11 J.) in unserem Zimmer, das dafür ausreichend groß war, war der Preis incl. Frühstück unschlagbar. Auf unsere Bitte nach einem ruhigeren Zimmer (wegen der lauten Tür zum Treppenhaus im 1. Stock) konnten wir sofort in ein anderes gleichwertiges Zimmer umziehen. Tolles Frühstücksbuffett. Für einen Ausflug ins Ruhrgebiet mit Kindern ist das Hotel absolut zu empfehlen.

Das Mercure liegt etwas außerhalb des Stadtkerns unmittelbar an der Stadthalle Hagen. Die Inneneinrichtung ist etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmer entsprachen hinsichtlich Größe und Ausstattung dem üblichen Standard in dieser Preisklasse. Im Zimmer gab es einen Kaffee-/Teebereiter. Das Frühstück war tadellos.

Gut für Seminare und Tagungen, Ausstattung ist dem Standard entsprechend ok. Freundlichkeit bei Rezeption und Restaurant würde ich als ausreichend beschreiben. Zuvorkommenheit bzw. Interesse - ob denn für den Gast alles in Ordnung war, konnte ich nicht erkennen. Für Seminare bzw. eine Tagung empfehlenswert. Es gibt eine gute Technik und die Räumlichkeiten sind auch in Ordnung .

Das Personal ist extrem freundlich und nimmt Reklamationen freundlich entgegen und verspricht Mängel sofort weiterzuleiten. Das war es aber dann auch. Wir hatten einen defekten Duschkopf. Behoben wurde das Problem trotz Erinnerung nicht. Die problematische Parksituation der Vergangenheit wurde mittlerweile behoben. Preis und Leistungsverhältnis ist gut.

Das Hotel verfügt über 146 Zimmer , Nichtraucher .- und Raucherzimmer . Das Hotel liegt in der Innenstadt , unweit von der Einkaufsmeile . Es machte einen sauberen Eindruck . Als Gäste waren überwiegend Geschäftsreisende vor Ort . Ich selber war geschäftlich dort , hatte Abendessen und Frühstück . Die Preise der Minibar sind im Grossen und Ganzen annehmbar , nur ein Piccolo für 7,20€ ist dann doch etwas zu hochpreisig . Im Gang neben dem Fahrstuhl gibt es einen Getränkeautomaten , hier sind die gleichen…