Hotel Mercure Hagen

ich bin jetzt dieses jahr schon das zweite mal im mercure hotel hagen geschäftlich und ich kann es wirklich nur als frühstückshotel weiter empfehlen. denn abend und mittagessen sind nicht weiter zu empfehlen die auswahl ist zwar echt nicht schlecht aber jede schlechte hausfrau kocht besser, denn gewürze kennen die hier gar nicht. am besten den salat essen der ist echt gut hier aber von allem anderen würde ich abstand nehmen. die zimmer sind mit tv minibar wasserkocher ausgestattet, das bad ist klein aber in der…

Das Hotel liegt in eine Felsenwand hinein gebaut am Rande der Innenstadt von Hagen. Es ist überschaubar groß und macht alles in allem einen ordentlichen Eindruck. Direkt daneben liegt die Stadthalle, die während meines Aufenthaltes eine abendliche Veranstaltung hatte, was aber nicht gestört hat. Es wird hauptsächlich für Tagungen und Seminare genutzt; Privatpersonen sind eher weniger vertreten. Ich habe aufgrund einer Tagung Vollpenison gehabt. Direkt am Hotel vorbei rechts gehts zum Parkplatz, der quasi…

Zimmer war ok, wenn auch etwas abgewohnt. Wer einen Kosmetikspiegel benötigt, sollte sich einen mitbringen. Das Restaurant war unmöglich, das Personal bis auf einige Ausnahmen unfreundlich bis anmaßend. Das Essen war geschmacklos und zum Teil ungenießbar. Das Essen von den Vortagen wurde immer wieder zu fragwürdigen neuen Gerichten kreiert, so dass man beispielsweise montags Spinatsuppe bekam und dienstags Nudeln in Spinat..... Wer zum Gemüse gerne Sauce oder Gewürz o. ä. mag, sollte sich das mitbringen, gibt…

Die Lage des Hotels ist gut. Störend empfand ich einen klaren Mangel was die Sauberkeit des Zimmers und der Hotelgänge anging, hier wurde offensichtlich längere Zeit an diversen Stellen nicht so geputzt wie man es erwarten könnte. Auch das Frühstücksbuffet (und Service) waren nicht umwerfend. Ein Beispiel: alle Honigspender waren leer und wurden trotz Nachfrage über 1/2 Stunde lang nicht nachgefüllt.

Das Hotel bietet ordentliche Zimmer, die sauber und geräumig sind (zumindest wenn man die Eckzimmer am Ende des Ganges bekommt). Der Pool ist ganz nett zum Zeitvertreib, jedoch sind einige Einrichtungsgegenstände defekt. Es gibt eine Raucherlounge, so dass man nicht zum rauchen rausgehen muss. Und wenn man Glück hat, quillen die Aschenbecher nicht über sondern wurden auch mal gelehrt - und mit richtig Glück sogar wieder zurückgebracht. Manchmal fehlen sie. Großer Abturner war das Frühstücksbuffet. Der Käse als…

Auf der Durchreise haben wir hier einen Stopp eingelegt. Die Zimmer waren sehr schön und offensichtlich ganz neu eingerichtet. Alles sehr sauber. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstücksbuffet war sehr üppig. Das Personal absolut freundlich und hilfsbereit. Zimmerpreis war günstig, obwohl wir erst eine halbe Stunde vor Anreise telefonisch gebucht haben.

Im Gesamten ein gutes 4-Sterne-Hotel, dass m.E. nach grossen Wert auf Kundenorientierung und Service legt: der Zimmerservice war erstklassig und ohne Aufpreis, Kritik - in dem Fall betreffend das Frühstücksbuffet - wurde dankend angenommen. Der Hotelbewertung vor Ort wurde mit einem persönlichen Brief wenige Tage nach dem Aufenthalt gedankt - das empfand ich als aussergewöhnlich gut und rundete mein Bild ab. Auch wenn das Hotel nicht mehr das neueste ist und die Einrichtung keinen Designpreis verdient - ich habe…

Wir kennen das Hotel bereits seit Jahren durch Kurzaufenthalte zum Besuch unseres Sohnes. Die Zimmer sind unterschiedlich groß. Die von uns gewählte Größe ist durchaus üppig. Sauberkeit im ganzen Haus ok. Auch der Pool. Das Restaurant können wir nicht beurteilen. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Die Qualität des Personals in der Rezeption ist manchmal verbesserungsbedürftig. Und man muss akzeptieren, dass viele Seminarteilnehmer unter der Woche die Wege kreuzen.

Das Hotel liegt am Rande eines "Steinbruchs", sauber, macht einen passablen Eindruck, Bezahlung per ec-Karte bereits bei Anreise, Geschäftsreisende sind in der Überzahl, gemischte Nationalitäten, auch der Altersdurchschnitt war gemischt (30-60jährige) Es wird viel für Firmenveranstaltungen/Tagungen gebucht, Privatreisende waren nur vereinzelt auszumachen. Frühstück für 16 Euro viel zu teuer, der Kaffee ungenießbar, pfui!! Sehr gute ÖPNV- anbindung, Bushaltestelle "Stadthalle" direkt vor dem Hotel, der Bahnhof wird…

Nettes Hotel in zentraler Lage. Kurze Rückfragen an der Rezeption wurden eher wortkarg beantwortet. Essen ist sehr zu empfehlen, die Karte ist allerdings eher schmal gehalten. Frühstück hatte eine super Auswahl, lecker!