Das Hotel liegt ruhig und schön in der Eifellandschaft und bemüht sich
mit einem schönem Wellnessbereich um Gäste.
Leider lassen Service durch Eigentümer und Ausstattung der Zimmer sehr zu wünschen übrig und erfüllen nicht die Erwartungen an ein 4 Sterne Hotel...
Für Eigentümer:
Mehr Freundlichkeit, auf Gäste eingehen, Informationsmaterial bereitstellen, Zimmer geschmackvoll renovieren (gegenüber gibt es doch den schönen Antikladen).
Für Gäste: Erst anreisen, wenn mindestens 3 der o.a Tipps umgesetzt sind.
Dieses Hotel kann ich wirklich nicht weiterempfehlen. Das Personal ist nicht bemüht, die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Abendessen in Büffettform war ok. A la Carte ließ viele Wünsche offen. Das Hotel ist in vielen Bereichen renovierungsbedürftig. Dekoration: Oftmals ist weniger mehr. Ich fühlte mich dort nicht wohl. Am meisten störte mich, dass ich abends am See dirket vor meinem Balkon Ratten gesehen habe. Sorry!!! ABER DAS GEHT GAR NICHT!!! Fahre dort auf keinen Fall wieder hin.
Die Zimmer über der Küche nicht empfehlenswert, weil zu laut (Lüfter).
Auf unsere Reklamation wurde gut reagiert.
Das Frühstück und das a la carte Abendessen war gut.
Gutes SPA, Massagen etwas teuer
Vor 15 Jahren • Verreist als Familie im November 2010
1A Adresse in der Eifel!
6 / 6
Das Hotel hat unsere Erwartungen absolut erfüllt und wir waren zwar das erste aber sicherlich nicht das letzte Mal hier! Man kann hier perfekt vom Alltag abschalten, hervorragend essen und im Welness-Bereich entspannen. Wir wohnten in der Mühlensuite und waren von der Größe des Zimmers und dem Ausblick sehr angetan. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Die Gästestruktur ist gut gemischt und trotz des hohen Niveaus ist ein legerer Stil ausreichend. Sehr angenehm.
Besonders gutes Preis-Leistungsverhältnis bei…
Das Hotel wirkt und ist von aussen recht nett anzuschauen, wie auch im Prospekt zu sehen ist. Was aber absoult unstimming ist, ist der mangelhafte Service und das sehr schlecht geschulte Personal. Für uns ist es wunderlich, wo die Sterne des Hotel herkommen. Bei einer einfachen Pension wäre das noch verzeihlich, aber nicht bei 4 Sternen und diesen Preisen.
Nicht hinfahren, nicht weiterempfehlen !
Es war unser 2.ter und mit Sicherheit letzter Besuch in diesem Hotel. Bei der Ankunft mit 1 Satz vom Hotelchef empfangen, bezogen wir ein Doppelzimmer im Alttrakt über dem Kaminzimmer. Es trifft auf beide zu, aber speziell eine Matratze war soweit durchgelegen, dass wir diese mit 2 Zusatzdecken unterfüttern mussten. Auf unsere Reklamation ging eine ebenso unfreundliche Empfangsdame in keiner Weise ein. Gleiches galt für die Beschwerde über feierfreudige Hotelgäste im unteren Kamin-Zimmer. Die Erholung, die wir…
Das Hotel und die Zimmer sind sehr sauber, modern, komfortabel und geräumig und haben doch eine kuschelige Atmosphäre. Es gibt direkt am Haus Parkplatz ohne Ende in einer einem Park ähnelnden Landschaft mit altem Baumbestand. Hinter dem Hotel nur wenige Meter entfernt liegen zwei schöne klare Fisch und Badeteiche in denen eine Menge richtig dicke fette Karpfen gemütlich ihre Runden drehen. Diese kann man von zwei sehr schönen Seeterassen aus beobachten und dabei den einen oder anderen Drink zu sich nehmen. Das…