Zentral gelegenes, sehr stylisches Hotel mit exzellentem Service. Höhepunkte sind die Rooftop Bar und das Sternerestaurant. Es ist uns positiv aufgefallen, wie freundlich die Mitarbeiter sind. Viele Räume sind dunkel gestaltet, das muss man mögen.
Selten haben wir so ein guten Service in einem Hotel erfahren, wie hier. Überall sehr aufmerksame Mitarbeiter.Beim einchecken werden Getränke angeboten und Petit Fours gereicht.An einem Abend gab es einen kurzen Stromausfall, der nach wenigen Minuten behoben war. Als Entschuldigung haben wir einen Schachtel Pralinen bekommen.Wir hatten Elton John Konzert Karten vor zwei Jahren gekauft. Für die lange Wartezeit hat der Concierge für uns eine Flasche Cava (!!) auf Zimmer bringen lassen. Wir haben uns sehr darüber gefreut.Der Rooftop Bar wird auch von externen Gästen stark frequentiert. Hotelgäste haben immer Vorrang und bekommen immer einen Tisch.
Wir hatten Frühstück gebucht, das sehr gut war. Über Ostern gab es hier großen Andrang, weshalb das Personal ab und an nicht ganz mit dem Nachfüllen hinterherkam und man manchmal warten musste. Essen war jedoch äußerst frisch und lecker!
Sehr freundliches Personal, die sofort helfen und nach einer Lösung suchen.
Also Service wird ganz groß geschrieben im Ohla Hotel. Beim Betreten des Hotels kommt man zunächst beim Concierge an, dieser nimmt das Gepäck in Empfang und geleitet einen zur Rezeption in den 0,5 Stock. Dort checkt man ein und wird mit einem Glas Sekt wilkommen geheißen. Unser Zimmer war noch nicht ganz fertig (waren aber auch vor 15Uhr im Hotel), daraufhin hat man uns die Dachterasse empfohlen, auf der man einen schönen Blick über Barcelona hat und bei einem Cocktail erstmal ankommen kann. Während unseres…
Der Service des Ohla Hotels ist ausgesprochen gut, dies fängt schon 1 Woche vor dem Aufenthalt, mit einer EMail, in der gefragt wird welche Kissen man haben möchte, wie der Bettüberzug duften soll, etc., an. Der Kontakt mit dem Gästemanager per EMail war perfekt, Antworten kamen praktisch ohne Verzögerung und alle Wünsche wie der Flughafentransfer oder die Buchung im hauseigenen Gourmetrestaurant Saüc wurden problemlos erfüllt. Der Limousinentransfer vom Flughafen hat trotz fast zweistündiger Verspätung der…
Generell ist das Ohla sehr auf guten Service bedacht, das Personal ist gut geschult und gutes Englisch ist hier eine Selbstverständlichkeit. Der Service fängt bereits bei der Buchung an (z.B. mit der Frage, ob Transfers arrangiert werden sollen etc.) und setzt sich fort beim Check In und auch mit den Concierges. Wir haben uns hier sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank auch für die Glückwünsche zu meinem Geburtstag und die Flasche Cava, sehr aufmerksam!
