Hotel Palmeraie Village

Das Hotel (und die ganze dazugehörige Anlage) war in einem desolaten Zustand und war überhaubt nicht wie auf der Ltur Seite beschrieben. Von den zwei Pools wurde einer geschlossen und umgebaut, das Frühstück würde ich nicht mal meinem Hund zum essen geben, von den angepriesenen Restaurants in der Anlage hatte nur eines offen und die Qualität des Essens war mieserabel. Auch der Shuttlebus in die Stadt welcher versprochen wurde war leider nicht verfügbar. Auch um eine Seife und das Toilettenpapier mussten wir uns (in…

Etwas ausserhalb von Marrakech, in traumhafter, ruhiger Lage............inmitten einer riesigen Wohnanlage und Palmenhain. Mehrere Swimmingpools und Kinderbecken.Ideal zum entspannen nach einem anstrengenden Tag, in und um Marrakech. Supermarkt MARJANE in der Nähe.

Auf den ersten Blick eine schöne Anlage. Wenn man etwas dahinter schaut, sieht man, dass einiges im argen liegt. In unserem Zimmer war der Safe defekt. Haben dann gleich an der Rezeption reklamiert. Am dritten Tag kam dann endlich jemand, verschwand aber nach 5 Minuten mit der Bemerkung, er müsste an einen Computer und kam nie wieder. Am nächsten Tag haben wir nochmals reklamiert und bekamen die Antwort, dass jemand von außerhalb kommt. Gekommen ist in den ganzen 10 Tagen, die wir dort verbracht haben,…

soviel unfähigkeit des Servicepersonals haben wir noch in keinem hotel erlebt. extrem langsam, unfreundlich, völlig chaotisch, obwohl ausreichen personal zur verfügung stand. man merkt, das keine schulung stattgefunden hat. ärgerlich war auch, dass für ein glas frischgepressten orangensaft Euro 6.-- und für ein kleines glas pfefferminztee Euro 3.-- verlangt wurde, obwohl orangenbäume dort wie "unkraut" wachsen. auf unsere anfrage, warum dies denn so teuer sei, antwortete man: wir sind ein 5 stern -hotel, wir…

Das "Hotel" wird als Appartment-Anlage zum Palmeraie Golf Palace geführt und stellt eine kostengünstige Übernachtungsalternative zu diesem da. Die Anlage ist riesig und auch bei mehrmaligem Aufenthalt ( wir haben es als "Standortquartier" für eine individuelle Rundreise gebucht und hatte insgesamt 3 Aufenthalte mit insgesamt 9 Übernachtungen) erschließt sich die Anordnung der Villen nicht. In jeder der 2-etagigen Villen sind mehrere (ich glaube 14) Appartements unterschiedlicher Größe und Ausstattung. Insgesamt…

Bei Ankunft bei der Rezeption konnte keiner Deutsch, nur schlecht Englisch oder Französisch. Falsche Zimmerverteilung. Bei Umzug 1 1/2 Stunden Wartezeit auf Umzugscaddy, kommt erst nach massiver, persönlicher Intervention. Schlechte Beschildung der ausgedehnten Anlage. 5 Lampen funktionieren nicht oder sind zum Teil nicht vorhanden. Diverse Elektrogeräte ohne Funktion. Nach Reklamation Schäden nur teilweise beseitigt. Obwohl Anlage noch kein Jahr alt, viele Mängel z. B. Küchennebenraum nicht installiert. Badfliesen…

Palmeraie Village ist eine Sehr schöne Anlage sehr Ruhig und Grün ,Konfortable Appartement, Wunderschön Pool. Die Weite von der Stadt war kein Probleme für uns. Der Shuttelbus war immer da. Wir kommen wieder.