Hotel Polaris

Nicht weiter zum erfählen, kein gutes Persona,l essen mittelmäßig beim buchen des Hotels, wurde ein anders Haus zugewiesen 😣

Wir hatten im Vorfeld für 1 Woche gebucht (und auch bezahlt). Am 3 Tag sind wir abgereist und haben unseren Resturlaub auf Usedom bzw. Rügen verbracht. Das Zimmer ist ungemütlich und es riecht ganztags nach Küchengerüche. Wir hatten mit Vollpension gebucht. Die Buffetauswahl war minimal und wirklich ekelhaft. Das Rührei war einfach nur roh und wabbelig. Die gekochten Eier waren schwarz. Das Brot war jede Tag hart. Die Wurst beschänkte sich auf ein Minibrett und nicht mal diese hat geschmeckt. Das schlimmste daran…

Gepflegte Hotelanlage in zweiter Reihe zum Strand und Promenade, ausgezeichneter Service,auch im Winter sehr zu empfehlen

WIR HATTEN DAS STUDIO GEBUCHT.. EIFENTLICH EIN ZIMMER FÜR 4 PERSONEN. DAS ZIMMER WAR VORBEREITET FÜR 2 PERSONRN. ES WURDE DANN EINE COUCH AUSGEZOGEN... ALLE BETTEN WAREN DURCHGELEGEN....Sitzgelegenheiten geb es auch nur für 2 Personen...und auch stark gurchgesessen. SPA Angebote wurden am Wochenende nicht angeboten..aber nicht vorher angekündigt dass diese nicht zur Verfügung stehen. Das Frühstücksbuffet war auch nicht toll..altes Brot, wenig Auswahl und unfreundliches Personal. NIE wieder werden wir dieses Hotel…

Das Hotel selbst ist baulich eigentlich in einem 3-4 Sternestandard. Das Problem ist das Personal und das Essen. Das Personal vermittelt den Eindruck, als würde es nur widerwillig im Hotel arbeiten und das Essen ist einfach schlecht. Zum Abendessen in der Zeit von 17.00 Uhr bis 18.00 Uhr gab es ein Gericht vorgesetzt. Das haben wir unserem ganzen Reiseleben so noch nicht erlebt und möchten dies auch nicht mehr haben.

Leider versteht man in diesem Hotel nicht, was Service, Freundlichkeit und annehmbares Essen ist. Bis aus 2 Ausnahmen gibt es leider nur inkompetente s unfreundliches Personal. Essen ist einfallslos uns sehr oft schon kalt auf dem Teller. Notausgänge (es ging einmal der Feueralarm an) verschlossen und verstellt.

Das Abendessen ist wirklich unter aller S..... Noch nie habe ich sowas vorgesetzt bekommen. Die Zimmer werden sauber gemacht nach dem man sich beschwert hat , das bedeutet aber nicht das schmutzige Tassen , Gläser weg geräumt werden. Das Personal ist frech. Der man der den Pool Bereich sauber macht wird frech wenn du um ein neues Handtuch bittest. Nach dem ich mich bei der Chefin beschweren wollte , die Rezeptionistin bat das die Chefin mich kontaktieren soll , geschah nichts. Nie wieder würde ich da buchen.

Zimmer sehr sauber, Frühstück war gut, Abendessen HP leider nicht, aufgewärmt vom Mittagessen. Massagen sehr gut. Lage ist optimal.

Das Hotel an sich ist sehr gut, super Lage, schöne Zimmer und einen eigenen Parkplatz. Leider hatten wir eine sehr unfreundliche Rezeptionistin beim Check-in und beim Check-out. Diese war auch nicht hilfsbereit. Bis auf diese Person war das Personal jedoch freundlich. Des Weiteren mussten wir mehr Geld bezahlen als den Preis, für den wir gebucht hatten.

Die Betten in unserem Doppelzimmer waren verschieden hoch. Sie waren derart durchgelegen dass wir stets mit Rückenschmerzen aufgewacht sind. Am Kopfende der Betten befand sich eine fest verkleidete Heizung voll aufgedreht. Die Kopfkissen waren heiss und verursachten zusätzlich massive Kopfschmerzen. Als wir darum baten die Heizung auszuschalten kam jemand der so tat als hätte er die Heizung heruntergedreht. Dies war jedoch nicht der Fall weil dies ohne Drehventil und Werkzeug gar nicht möglich ist. Der Pool und da…