Hotel Rennsteig Masserberg

Für Erholung geeignet, für Wellness verbesserungswürdig. Der Wellnessbereich liegt außerhalb des Hotels und nur über die Straße erreichbar. Es fehlt der direkte unterirdische Zugang.

Wir waren mit den Zimmern, der Ausstattung und dem Service zufrieden. Das Angebot in der Therme hat zum positiven Gesamturteil beigetragen.

Verlängertes Wochenende im Schnee,Ausflüge nach Werraqelle und Aussichtsturm.Viele Wanderungen entlang des Rennsteigs!

Schönes Hotel. Allerdings merkt man eben das im und um ( Gehwegplatten defekt ) das Hotel doch einiges getan werden muss. Es ist eben nicht das neueste. Die Mitarbeiter sind bemüht und freundlich. Wenn man über Kleinigkeiten hinweg sieht ( Überlauf im Waschbecken war nicht ganz sauber, Einrichtung ist abgenutzt) Insgesamt war es ein schöner Urlaub.

Ein besonderes Hotel an einem besonderen Ort - leider fällt an immer mehr Stellen auf, dass Investition z.B. in neuere, gepflegtere Möbelstücke dringend nötig wäre. Trotzdem ein "Geheimtipp" für Liebhaber des Thüringer Waldes, die neben Naturschönheiten eine Unterkunft mit großzügigem Ambiente suchen.

Einmal im Jahr sind mein Sohn und ich nur wir zwei Unterwegs. Den Rennsteig wollte ich schon immer einmal kennenlernen. Wir sind vom Hotel aus los gelaufen und haben uns ordentlich verlaufen. Im Hotel hatte man uns gesagt wohin ein schöner Weg führt und dass wir mit einem Bus zurückfahren können. Der fuhr allerdings nicht mehr als wir am Ziel ankamen und so mussten wir mit einem Taxi über einen grüßen Bogen zurückfahren, da inzwischen die Dunkelheit eingetreten war. Die Taxifahrt zum Hotel kostete über 60 €.- eine…

Gute Lage für Wintersportler, bestimmt gutes Hotel aber leider haben wir uns sehr über den Service im Restaurant geärgert, z.Bsp. kein freier Tisch beim Frühstück, der Tisch wurde nur abgeräumt und neu eingedeckt nach Aufforderung. Das war wirklich sehr schade!

Ein schönes, in ruhiger Lage liegendes Hotel. In unmittelbarer Nähe von Wald und Loipen. Im Badehaus, nur wenige Meter entfernt ,hat man jede Möglichkeit, Gutes für Körper und Seele zu tun.

Während des Aufenthaltes wünschten wir uns den bisher gewohnten Standard wieder zurück! Zu wenig Personal, in der Qualität deutlich verschlechtertes Essen, eine Bar im Eingangsbereich, die i.d.R. abends nicht besetzt war. Insgesamt müsste die in die Jahre gekommene Einrichtung erneuert werden. In der gebuchten Leistung enthaltene T-Shirts wurden bis heute nicht ausgeliefert!

Zimmer bei Anreise verschmutzt (Teppich extrem fleckig, Haare auf Kofferablage, Sessel abgewetzt, Schimmel in Dusche) - Room-Service hat die Mängel trotz Reklamation nicht beseitigt (z.B. Haare noch an gleicher Stelle vorhanden obwohl durch Rezeption in Augenschein genommen), keine Entschuldigung durch Service, Zimmertausch erst durch Kollegin erfolgt