Neben den Motten im Zimmer und einem total überforderten Personal im Umgang mit unserer Reklamtion ist das Hotel nur wegen seiner fantastichen Lage gut. Die allgemeine Sauberkeit wir der Teppich (Zimmer und Treppe) und auch im Restaurant (dort waren im unteren Bereich) des Buffet noch Reste der vergangen Schlachten sichtbar. Die besten Zeiten hat das Hotel bereits hinter sich.
Vor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im Dezember 2014
Schönes Hotel mit kleinem Verbesserungspotential
5 / 6
Schönes Zimmer mit bester Aussicht. Tolle Lage und viele Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung.
Check in und out sehr freundlich.
Verbesserungswürdig ist lediglich der Restaurantservice:
Zum Frühstück wurde mindestens 15 Minuten kein Rüheei nachgefüllt, trotz viel Personal.
Beim Abendessen wurde erheblich vom Eichstrich des Weines zu Ungunsten des Gastes abgewichen, die erfolgte Reklamation war dann etwas mühseelig aber erfolgreich.
Es sollte die Menge ausgeschenkt werden, die bezahlt wurde, alles andere wäre…
Sehr schöner Aufenthalt in diesem Hotel, vielfältiges Essen und tolle Wellnessangebote. Leider konnten wir nicht mehr viel buchen, da wir etwas spät dran waren und alles ausgebucht war. Hier gibt es aber noch eine Therme in der Nähe - dadurch konnten wir doch noch ein paar Anwendungen ausprobieren.
Ansonsten keine Beschwerden - gutes Hotel, freundliches Personal, kann ich jederzeit weiter empfehlen.
Wir haben es als Wellneswochenende gebucht und waren vollkommen zufrieden.
Die Küche ist hervorragend und sehr abwechslungsreich.
Das Personal ist zuvorkommend und sehr hilfsbereit all unsere Wünsche wurden sofort erfüllt.
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Sehr schönes, empfehlenswertes Hotel
5,7 / 6
Wir waren bereits das zweite Mal Gäste dieses Hotels. Unserem telefonisch geäusserten Wunsch, nach einem Zimmer mit Blick zum "schiefen Turm" wurde nachgekommen. Kostenloses Internet im Rezeptionsbereich hat funktioniert, im Speisesaaal nicht immer.
Wir haben uns im Ort in der Therme Fahrräder ausgeliehen. Zwei Räder den ganzen Tag für 12€. Mit denen kann man auch unbefestigte Wege fahren.
Ein sehr schönes Hotel.Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.Der Wellnesbereich ist toll.Die Zimmer sind ausreichend groß das Badezimmer ist zwar klein aber uns hat es für den kurzen Aufenthalt gereicht.Wir können dieses Hotel nur weiterempfelen.
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im September 2014
Das Hotel ok, aber das Restaurant eine Katastrophe
4,3 / 6
Das Gesamtpaket naja, stimmte. Wir hatten ein großes Zimmer mit Aufbettung. Die Fenster liesen sich nur ankippen, es war sehr dunstig darin. Die Möbel waren teilweise ziemlich "abgewohnt" und der Teppich mit Flecken übersätt, sah nicht sehr schön aus. Ein Spinne hatte auch schon ein kleines Netz von der Stehlampe zu Decke gebaut, also wann wurde da richtig sauber gemacht? Das Badezimmer war von einer angenehmen Größe, jedoch war die Benutzung der Dusche etwas abenteuerlich, da man in eine Wanne steigen musste und…
Wir hatten ein Arrangement für eine Juniorsuite mit Halbpension gebucht. Untergebracht wurden wir im Zimmer 221. Da das Hotel relativ hoch an einem Berg liegt, hatten wir einen herrlichen Blick über Bad Frankenhausen. Und natürlich auch auf den schiefen Kirchturm, der mit seiner Neigung den schiefen Turm von Pisa um einiges schlägt. Das Hotel hatte geringfügige Mängel ( Teppich im Treppenhaus, Schranktür im Zimmer, defekte Sprüheinrichtung im Sauna-Schwimmbereich ), die aber insgesamt nicht wirklich störten. Die…
Das Hotel unmittelbar am "Schiefen Turm" ist eine Empfehlung! Unser Zimmer war ruhig gelegen, hatte Balkon und von der Höhe einen super Blick über die schöne Stadt Bad Frankenhausen sowie die gegenseitig verlaufende Berglandschaft. Service, Frühstück (mit thüringer Wurst), Sauberkeit (im gsamten Bereich) sind vorbildlich. Der Spa-Bereich mit Solepool ist klein aber fein.
Als Ausgangspunkt für zahlreiche Unternehmungen im und um das Kyffhäusergebirge bietet sich ein Aufenthalt im "Residenz" besonders an.…
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2015
Weiter umschauen
3,2 / 6
Die Vorfreude war größer als die Freude während des Aufenthalts. Vorher ausgiebig Infos übers Internet gesammelt und gebucht. Auf Nachfrage nach dem beworbenen kinderangeboten, drückte die Rezeption mir einen Flyer in die Hand, mit dem Kommentar: haben wir nicht! Nur das!
Zubuchen von Leistungen: unmöglich, 1 Masseurin für das ganze Hotel , kein Friseur, kein Fitnessstudio, kein nageldesign, kein Solarium.
Daher wird es nach 2/3 Tagen langweilig.
Essen war kalt, Buffet aber reichlich. Frühstück gibt es Kaffee…
