Dieses Hotel war das dritte Riu im dem wir in der Karibik bisher waren und es war mit Abstand das beste! Service, Speisen, Sauberkeit, usw. wirklich alles top! Auch der Strand ist ein Traum, zu unserer Zeit war es auch nicht so voll und man fand immer ein schönes Plätzchen im Schatten unter den Palmen.
Wir sind so begeistert das wir auf jeden Fall im nächsten Jahr wiederkommen werden und das haben wir noch nie gesagt, obwohl wir schon in einigen schönen 5-Sterne-Hotels waren.
Das Hotel wird gehobenen Ansprüchen gerecht und macht einen modernen Eindruck. Es verfügt über einen eigenen Strand und ausreichend schattigen Plätzen unter Palmen inklusive der Liegen in ausreichender Anzahl... Unser Ziel war es, hauptsächlich am Strand zu relaxen. Das kann man hier ohne Abstriche! Überall gab es auch ein wirklich brauchbares, stabiles Breitband-WLAN Signal! Auch am Strand! Sehr gut!
Leider ist uns im Hotel etwas passiert, was ich keinem wünsche. Am dritten Tag wollten wir nach Cozumel fahren und vorher noch unser Bargeld an der Rezeption tauschen und schauten in den im Safe liegenden Portmonees nach und...es war nichts mehr da. Kein einziger Schein von unserem Bargeld. Alles lag drin, Schmuck, Handys, Tabletts, Kreditkarte, Ausreisescheine und sogar die letzten Münzen, aber die Scheine (zusammen 900 Euro) fehlten. Wir haben immer penibel drauf geachtet, ob der Safe wirklich verschlossen ist…
Sind vom Iberostar Grand Hotel Paraiso 5 Sterne ins etwa 20km südlich entfernte Riu Palace 5 Sterne gekommen.Zwei Welten treffen aufeinander.Kulinarisch wie komfortabel.Das Hotel machte auf den ersten Blick einen guten Eindruck.erst beim zweiten Hinsehen sah man die vielen Mängel.
Wir waren Ende März bis Anfang April im Riu Palace Mexiko. Wir können es zu 100% Weiterempfehlen. Es war einfach nur Traumhaft. Zimmer wurden mindestens 2 mal am Tag gereinigt und geschaut ob was zu tun ist, ebenso wurde die Minibar täglich kostenlos aufgefüllt. Zimmer waren immer super sauber gemacht. Essen war spitze, wer da was zu meckern hat, dann weiß ich auch nicht weiter. Alle Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Man wird tägl. am Strand und am Pool von morgens bis abends mit Getränken…
Es war unser erstes mal in Mexiko und wir sind wirklich begeistert. Angefangen von der Anlage die sehr gepflegt war bis hin zum Zimmer war alles perfekt. Das gute Essen, die Themenrestaurants mit tollen Gerichten und der exzellente Service runden das ganze ab.
Zweites mal dieses Jahr und immerwieder gerne. Wir wurden wieder erkannt von dem gesamten Personal. Wir waren jetzt in der Hochsaison im Januar da und in der Nebensaison August. Es werden keinerlei Abstriche gemacht es war hervorragend wie immer. Danke an das gesamte Team.
