Hotel Riu Palace Punta Cana

Mit großen Erwartungen sind wir in die Dom. Rep. geflogen, da RIU Palace die exklusivste Stufe bei RIU ist. Leider ist das 5-Sterne Hotel sehr abgewohnt und gehobene Service darf man auch nicht erwarten. Der Baustil und die Anlage ist einem Luxushotel zwar schon ebenbürtig, aber es herrscht eine Stimmung wie in einem 3-Sterne all-inclusiv Hotel. Alles in allem sehr enttäuschent.

Dieses Hotel hat niemals 5 Sterne verdient. Es ist nichtmal mit einem 4 Sterne Hotel zu vergleichen. Größe der Zimmer OK, Dusche in der Badewanne, Duschvorhang: das geht gar nicht. Schimmel an der Decke Bei Einzug im Zimmer war die Toilette außen mit Kot verschmiert.die Betten sind groß, doch die Matratze war schimmlig. In der Nacht roch es so richtig danach. Das Bett unserer Tochter war groß und sauber. Im Kleiderschrank roch es nach Urin. Außerdem hatten wir 2 Wochen Kakerlaken im Zimmer, wie auch im…

Meine Frau und ich sind langjährige Stammgäste, und das aus gutem Grund. Es wird auf die Anregungen der Gäste eingegangen. Das Personal ist freundlich und kompetent. Das Essen ist sauber und einwandfrei, keine Beschwerden. Wenn hier jemand über die Auswahl oder Qualität des Essens meckert und nichts zum Essen findet, dann möchte ich wissen, was diese Person zu Hause isst!!! Der Pool ist sauber, das Areal wird gepflegt. Kleine optische Abstriche muss man bei den Whirlpools machen, da haben Anfänger die Maurerkelle…

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die gesamte Anlage macht einen guten Eindruck.Das einstündige Abendprogramm hatte gutes Niveau und wiederholte sich nicht einmal in den 2 Wochen. Es wurde von externen Akteuren gestaltet. Das Publikum war auch o.k. Kaum Russen und wenn, ordentliches Benehmen. Am Strand wurde man von Palmen beschattet.

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Man ist bemüht, nicht mehr, nicht weniger. Allerdings kommen die Leute dort mit Reklamationen nicht klar. Unsere Klimaanlage gab irgendwann den Geist auf, aber nur mürrisch machte man sich an die Arbeit. Selbst der Manager schaute einen dann nicht mehr an. Ich wollte nur ein kühles Zimmer, wie es an den ersten Tagen auch vorhanden war. Traurig, denn damit muss man professionell umgehen können.

In diesem Rio Hotel gibt es einen eigenen Hotelbereich für Erwachsene (ist auch eigenständig von Rio. Dort gibt es einen super Pool mit Himmelbetten und eigener Bar. Man hat seine Ruhe, kann aber jederzeit zu den Aktionen im Riobereich gehen. Das Essen war auch reichlich, abwechselungsreich und immer frisch. Gerne wieder in dieses Hotel!

Ein echtes 4-5 *Riu-Hotel, auch wenn es inzwischen Kleinigkeiten gibt, die beseitigt werden sollten. Trotzdem würde ich wieder in dieses Hotel fahren! Die Bilder im Netzt sagen eigentlich alles.... Der Eingangsbereich ist echt klasse, die Rezeption steht auch zu dem Spruch: "Morgen bestimmt!" Und es wurde immer bei kleinen Problemen Abhilfe geschaffen. Fremdsprachen wurden gesprochen: Deutsch, (gut!!!), englisch, natürlich einheimisch spanisch.... Die Zimmer sind grundsätzlich sauber, leider muss man sich an…

Wir hatten schimmel im Zimmer, das Bett war kaputt die Tagesdecke mit flecken,. Badewanne war nur mit schuhen zu betreten. Strandtücher verwaschen und mit Flecken, die Liegen am Strand zur 80 % kaput, am Pool war Ballermannstimmung, es hat kaum jemand die Poolbar verlassen um auf die Toilette zu gehen. Mit Dollars konnte man sich die freundlichkeit des Personals erkaufen, soagar die Tischreservierung war mitdrin. Das Essen für unseren Geschmack war schlecht, Speisen nicht gekennzeichnet, und was an gleichen Tag…

sehr sauberes, schon etwas älteres Hotel, Themenrestaurants nicht zu empfehlen, wenig Abwechslung der Speisen im Hauptrestaurant, wenig typisch dominikanisches Essen, deutlicher Unterschied im Büffet Ende Oktober und Anfang November (Anfang November nahm die Vielfalt und Qualität der Speisen zu), Personal sehr freundlich und zuvorkommend, wunderschöner Strand

Schon die Ankunft ist eindrucksvoll, wenn man diesen Palast anfährt. Die Hotellobby ist sehr schon und sieht edel aus. An der Rezeption wird deutsch gesprochen. Koffer werden ins Zimmer transportiert. Das Hotel selbst ist sehr gross und macht einen sauberen, schönen Eindruck.