Wir wurden von diesem Hotel "angelockt", weil es ein Neues (Eröffnung vor einem Monat) ist, der Preis "stimmte" u. wir schon mehrfach in einem Riu Hotel (stets zufrieden) waren. Leider waren wir mit diesem hier nicht so ganz zufrieden, weil viele Kleinigkeiten nicht stimmen. Aber zunächst das Positive: Die Lage ziemlich nah am KaDeWe und dem Kudamm ist optimal, der (lettische) Empfang an der Rezeption freundlich u. hilfsbereit, genau wie das gesamte Personal. Die Aufzüge sind großzügig u. schnell. Unser Zimmer war…
Das Hotel hatte eine schöne Bar die an diesem Abend auch gerne länger für uns geöffnet hatte. Leider gibt es keinen Zimmerservice, so dass man für Bügeleisen, Zahnbürsten, Getränke, etc. immer selber laufen muss.
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2015
Es hate einige Mängel, aber die Lage war super
5 / 6
Die Lage des Hotels war super und das Personal freundlich. Die Zimmer waren sauber, nur war der Baustaub noch zu sehen. Muss allerdings dazu sagen das es bei der dunkel Einrichtung auch schwierig ist das immer wieder zu beseitigen. Die Einrichtung sah super aus, ist aber sicher nicht zweckmässig.
Was mich störte ist, dass die Mineralwasserflasche die zur Begrüssung im Zimmer stand angebraucht war. Die Putztruppe gar nicht richtig verstand was ich wollte (da sprach niemand deutsch) und mich dann an die Rezeption…
Unprofessionalität beim check-in: Das Vorlegen von Ausweispapieren, Kreditkarte u dass das Zimmer bereits bezahlt war, reichten nicht aus, den Zimmerschlüssel zu bekommen. Man wollte den Voucher sehen.
Zimmerfenster sind nicht zu öffnen, es gibt keinen normalen Schrank, Kaffeepulver/Teebeutel werden nicht nachgefüllt, diese muss man sich an der Rezeption selbst holen, genauso wie die Pflegeprodukte. Frühstück keine 18€ wert. Tee, Wurst, Kãse usw. einfachster Qualitãt. Dafür genügend Büchsenobst u Kiwis u Orangen…
auch nach diesem Aufenthalt auch wieder total begeistert! Sehr schönes Hotel mit sehr gutem Service. Nettes und professionelles Personal in allen Bereichen. Schöne Zimmer. Eine Bereicherung für die Hotelwelt in der näheren Umgebung.
