Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im November 2015
Gehobene Mittelklase
5,1 / 6
Mit der Reise insgesamt zufrieden.
Der Speisesaal im Hotel ist einem Wartesaal 2.Klasse sehr ähnlich. Für das Publikum kann man weder die Hotelleitung noch den Reiseveranstalter verantworlich machen.
Sehr positiv die Ausstattung der Zimmer, weil sie modern und zweckmäßig eingerichtet sind.
Äußerst erfreulich war die Aufmerksamkeit des Hotelchefs anläßlich eines Geburtstags.
Wegen der Größe des Hotels und der Vielzahl der Gäste kann man keine individuelle Betreuung erwarten.
Bei Ankunft hat das Personal keine Reservierung gefunden! Nach langen hin und her haben wir ein Zimmer im 16.Stock bekommen mit toller Aussicht! Zimmer super schön mit Kühlschrank aber sehr staubig und es war auch schon was kaputt, man kann die Fenster nicht öffnen , am Anfang hat man sich eingesperrt gefühlt weil keine Luft drin war! Die Klimaanlage war direkt auf das Bett gerichtet was nicht von Vorteil war! Sehr zentral zwei Ubahnen in der Nähe auch viel zum einkaufen!
Wir waren 4 Wochen nach Neueröffnung für 3 Nächte in diesem modern eingerichteten Hotel zu Gast. Auf unsere Sonderwünsche ( glutenfreie Kost) wurde seitens des Bedienpersonals freundlich und zuvorkommend eingegangen. Die Sauberkeit des Zimmers ließ noch etwas zu wünschen übrig, was evtl. auf die kürzliche Neueröffnung zurückzuführen ist.
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im November 2015
Tophotel
5,8 / 6
Ideale Ausgangslage direkt am KaDeWe. Service war wie in allen RIUhotels einfach top.Wir kommen gerne wieder.Pool nicht vorhanden. Frühstück einfach nur super.Tolle Betten , man schläft sehr gut und RUHIG.
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2015
Super Lage, aber alles noch sehr unorganisiert!
4,3 / 6
Das Hotel an sich hat eine super Lage und ist sehr modern gestaltet. Leider waren wir zu früh da (1 Woche nach Eröffnung)! Die Mitarbeiter an der Rezeption sind total überfordert und angespannt, was in einem 4-Sterne Hotel eingentlich nicht sein darf. Ich habe noch nie in einem Hotel über 1 Stunde einchecken müssen. Als Ausrede hörte man nur: "Haben Sie Verständnis, wir haben noch einige Baustellen"! Das kann aber bei den Zimmerpreisen eigentlich nicht sein. Wir hatten insgesamt 7 Zimmer gebucht und folgende Mängel…
Sehr freundliches Personal immer Hilfsbereit . Sehr sauber, modern und zweckmäßig eingerichtet.
Wir haben im März 2016 einige schöne Tage dort verbracht.
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im November 2015
rundum zufrieden
5,6 / 6
erfrischend zu sehen wie gut ein multi-ethnisches Personal in bestem Deutsch die Gäste hervorragend brtreut und bedient. Hut ab !!!!
Zum Hotel : für ein Deluxe Zimmer kam uns das Zimmer etwas klein vor , es war eher ein normales Zimmer. Dieses Hotel bräuchte keine derartigen übertriebenen Aussagen.
