Hotel Riu Turquoise

Nach einer langen Anreise wurden wir sehr freundlich und einladend empfangen. Die Lobby ist groß und offen gestaltet. Wir waren schon in mehreren RIU-Hotels in Europa und waren daher sehr gespannt auf das noch recht neue Hotel - und wurden in keinem Punkt enttäuscht!

Tolle Lage, nahezu komplett nettes Personal, Zimmer war prima, Room-Keeping war prima, Essen war gut, ich hätte nur gerne mehr Einfluß auf die Klimaanlage gehabt, aber mit Ausschalten konnte man das zwischendrin auch gut regeln. Alles gut :-), würde wieder kommen.

Es gab Licht und Schatten. Das Hotel wurde zwar renoviert jedoch mit maurizischer Gelassenheit. Putz bröckelt stellenweise von den Wänden. Anstriche wurden nicht zu Ende oder unfachmännisch ausgeführt. Am Activity Pool kam das Personal nicht hinterher für Sauberkeit im Bar-und Essensbereich zu sorgen. Es standen immer wieder Essen und Gläser auf den Tischen. Die Barkeeper waren stellenweise völlig überfordert. Am Relax Pool gab es Getränkeautomaten welche ebenfalls nur unregelmäßig gesäubert oder nachgefüllt…

Trotz Neubau sahen die Zimmer leider nicht gut aus. Sie waren schlecht geputzt , schlecht gefliest und schlecht verarbeitet. Der Zimmerservice war eine Katastrophe, es wurde ganz schlecht geputzt, es wurden regelmäßig frische Handtücher vergessen aber die Alten wurden mitgenommen. Leider war es ein sehr schlechter Service. Das Essen im Restaurant war gut, allerdings die Buchungsmöglichkeit für die 2 spezial Restaurants war unterirdisch. Hier wurde um 24 Uhr Nachts die Buchungsmöglichkeit freigeschaltet und man hat…

Sehr erholsam. Wir waren sehr zufrieden. Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Die Umgebung (Strand und Berge) traumhaft schön.

Sehr schöne Anlage. Personal freundlich und hilfsbereit. Angebote an Speisen und Getränke war sehr gut 👍

Das Hotel ist ein kürzlich errichtetes Gebäude, etwa sechs Monate alt. Die Zimmer waren ausgezeichnet, der Service hingegen durchschnittlich. Reklamationen an der Rezeption wurden zwar aufgenommen, blieben jedoch häufig ohne zufriedenstellende Bearbeitung. Die Auffüllung der Minibar erfolgte unregelmäßig, etwa alle zwei Tage, manchmal aber auch gar nicht. Die nachträgliche Bereitstellung von Getränken, insbesondere bei unzureichender Auffüllung oder Verbrauch der vorhandenen Getränke, gestaltete sich trotz All…

Sauberkeit des Zimmers mangelhaft. Schimmel an der Decke und im Badezimmer. Zimmer mangelhaft gereinigt (Verschmutzung von Vorgängern noch vorhanden, überall Staub, **********) Handtücher mangelhaft bis gar nicht ausgetauscht. Klimaanlage hat 6 Tage nicht funktioniert. Rezeption sehr unfreundlich und ingnorierte anfänglich unsere Reklamationen. Essen im Restaurant lauwarm bis kalt, Teller nicht warm, Essen eintönig. Keine Ruhe im Poolbereich, Musik sehr laut, Kinder im Erwachsenenbereich. Abendprogramm viel zu spät…

In unserem Zimmer gab es einige Mängel.Die Reiseleitung konnte nicht alles klären.War sicher nicht ihre Schuld. Es war völlig egal welche Probleme auftauchten,die Rezeption tat nicht der gleichen. Zimmerbar sollte aller 2 Tage aufgefüllt werden.Wir waren 15 Tage da und hatten das Glück das 1 mal aufgefüllt wurde.

Modernes Hotel an tollem Strand. Zu unserer Reisezeit leicht windig. Tolles Personal, sehr freundlich! Super Ausblick auf Strand , Meer und Le Morne Brabant! Gutes Essen und leckere Cocktails