Hotel Roc Casa Del Mar

Riesen Anlage mit sehr gepflegten Garten direkt am Meer. Der erste Einsruck von den Zimmern und der Anlage war auch sehr gut. Es waren sehr viele Kanadische Gäste da, die das Hotel als Partyzone nutzten. Die Ausstattung im Zimmer war sehr gut. Leider wurde das Zimmer nicht sehr gut geputzt (Pickelreste vom Vorgänger…

Das Hotel ist etwa 400km vom Flughafen Havanna entfernt. Für einen reinen Hotelaufenthalt empfiehlt es sich nach Santa Clara zu fliegen. Die Hotelanlage ist sehr schön und sauber, die Zimmer großzügig und modern eingerichtet. Schöne und modern eingerichtete Zimmer, großes Bad, alles sauber, Minibar wird täglich…

WC- Spülung funktioniert nicht. 3mal die Schlüsselkarten für das Zimmer gewechselt. Balkontür nicht zu verschliessen und sehr schwergängig. Nach Regen im Gebäude alles nass und Frösche im 2. OG. Strandhandtücher konnten wir in 1Woche nur 1mal wechseln. Sehr lange Wartezeiten (0,5-1Std) wenn man sich Fleisch , Fisch…

UNGEPFLEGTES HOTEL; Zimmerreinigung minimal. Handtücher zum Teil schmutzig. Strandtücherwechsel Glücksfall. Uns einmal gelungen in einer Woche. Personal zum größten Teil unfreundlich, bis auf wenige Ausnahmen. Tischabräumen sehr schleppend, bis auf eine Ausnahme. Für alles musste man Schlange stehen. Getränke wurden…

Ich bin immer noch begeistert von diesem Hotel, alle Leute waren super freundlich und haben die 14 Tage zu einem meiner schönsten Urlaube gemacht. Einzig und allein die Betreuung durch den Reiseveranstalter (TUI) war ein Wermutstropfen. Die Betreuung war gleich Null, dafür haben sich die Mitarbeiter des Hotels um so…

Der Erste Eindruck verspricht viel, in der gut durchlüfteten Lobby ist man frohen Mutes, was blieb ist die gepflegte Gartenanlage um die 16 Häuser und die zwei Poolanlagen. Dar Restaurant gewöhnungsbedürftig, Sitzflächen und Tischsets vorwiegend dreckig. Die Bedienungen eher pomadig und unbeteiligt. Die vielen…

Lobby und Hotelbereich, sowie die Zimmer sehr sauber. Bei den Toiletten des öffentlichen Bereiches, Lobby, Pool, haperte es etwas. Oft fehlte Toilettenpapier und die Sauberkeit ließ auch zu wünschen übrig. Allerdings muß man bedenken, daß erst ca 8 Wochen vorher der Hurrican Irma einiges an Schäden verursacht hatte.…

Das Ocean Casa del Mar liegt an einem wunderschönen Strand. Auch die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und ich habe mich sofort wohl gefühlt. Das Personal ist ebenfalls sehr aufmerksam und erfüllt einem jeden Wunsch. Die Zimmereinrichtung hat mir gut gefallen und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Das Servicepersonal…

Das ist erste mal das wir so was in 5*Hotel erlebt haben.Das Zimmer ist nicht sauber,Bettwäsche nicht einmal gewechselt,Kopfkissen richen stark nach Schweiß,Föhn kaputt eine Woche gewartet bis es repariert haben,Toilette verrostet von Urin,Badetücher und Handtücher dreckig.Im Essbereich mangelhaftes Hygiene das die…

In dem hotel wird es nicht langweilig, toller strand, coole Pools die auch groß sind mit guter Animation. Man findet immer ein Restaurant in dem man sich wohlfühlt und die Sachen die man gerne isst. Die Sauberkeit der Zimmer war jetzt nur nicjt so gut erst nach Beschwerde bei der reiseleitung und jeden Tag Trinkgeld…