Die Anlage und Zimmer waren nicht schlecht, aber das Management ist ausschließlich für Russen ausgelegt, deshalb auch keine 5 Sterne wert.
Personal spricht nur russisch und englisch oder einige Wenige ganz schlechtes Deutsch,sicher für viele ältere und auch jüngere Gäste ein großes Problem.
Rezeptionsmitarbeiter eher unfreundlich.
Auch die Verkäufer außerhalb des Hotels waren nicht unbedingt freundlich, außerdem waren Sie eingeschnappt wenn man nichts bei Ihnen kaufte, ganz abgesehen von den Problemen mit der…
Hauptgebäude 5 Sterne -> Achtung Nebengebäude nur 2 Sterne was als 5 Verlauft wird.
Strand -> Sehr viele große Steine im Wasser am Strand
WLAN -> sehr schlecht, Gutes für 20 Euro pro Woche pro Gerät wurde angeboten
Essen & Trinken
Essen grundsätzlich kalt. Erst wenn man den Kellnern was zugesteckt hat, gab es einen einigermaßen Tischservice. Messer alle Stumpf. Küchenpersonal keine Lust oder nicht fähig. Buffet Aufbau völlig undurchdacht . Tischverfügbarkeit mangelhaft.
Mehr Sauberkeit durch den Zimmerservice. Fotos dokumentiern die schlechte Reinigung. Wir hatten Handtücher mit Löchern. Ausserdem wurden uns die gebrauchten Tücher wieder aufgefaltet zurückgegeben. Das Badezimmer ist dreckig voller Flecken. Müsste mal gestrichen bzw. renoviert werden.
Uns hat das Hotel sehr gut gefallen,aber die Umgebung leider garnicht,was aber auch nicht jedem Geschmack entsprechen muss.In diversen Gruppen bei FB,wurde uns mitgeteilt, das sehr viele vom Personal Deutsch sprechen,dieses können wir leider garnicht bestätigen,also wir zumindest haben genau 3 Leute kennengelernt.
Ansonsten war alles perfekt..Unser besonderen Dank geht an unsere Putzfee,sie war einfach nur toll. Und auch an unseren lieben Kellner Omer,bester Mann und sehr sehr aufmerksam und fleißig.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Tolles Hotel für die Familie mit vielen Highlights
5,3 / 6
Leider kein leistungsstarkes W-Lan. Internetnutzung kaum möglich. Tolle Lobby, toller türkischer Kaffee, nette Animation, rund um die Uhr konnte man essen und trinken, was man möchte. Wasserrutschen für groß und klein. Wir können das Hotel empfehlen.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Verifizierter Aufenthalt
insgesamt toll
6 / 6
Sauberkeit, Freundlichkeit, Service, Größe des Hotels, Zimmer usw waren viel besser als gedacht und besser als in Bewertungen beschrieben. Wir waren sehr zufrieden. Bei techn. Problemen wurde sich sofort gekümmert. Leider ist nicht immer deutsch-sprechendes Personal am Empfang. Das Essen könnte etwas besser sein, besser gewürzt und logischer im Buffet-Bereich aufgestellt sein. Der Transfer ist sehr lang nach Alanya, auch mit Privat-Taxi.
Insgesamt ein toller Urlaub
Von Außen hui von innen Pfui . Deutsch ist hier wirklich eine Fremdsprache. Die Anlage ist eigentlich nicht Schlecht aber das ganze drumherum wie Zimmer, Strand, Bars ,Service, Essen und Lage sind leider eine Katastrophe. Keine Erholung möglich . 90 Prozent Weiterempfehlung sind mir Schleierhaft.
Ein gutes Hotel für einen entspannten Familienurlaub. Nörgler werden immer das Haar in der Suppe finden, unsere Erwartungen wurden bei dem Preis-Leistungsverhältnis nicht enttäuscht.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Kinderfreundlich
5 / 6
Wir sind im September ins royal garden beatch, der Kids Club war gut, die Damen haben wirklich ihr bestens gegeben.
Personal war auch ganz freundlich.. essen war ok, gibts bestimmt besseres aber im gesamten hat preisleistung gepasst.