Vor 6 Monaten • Verreist als Paar im Dezember 2023
Schlechter Service und viele Probleme während meines Aufenthalts.
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hier lief alles schief, was schief laufen konnte. Service an Rezeption und allgemein vom Hotelpersonal absolute Katastrophe. Von unzähligen falschen Versprechungen hin zu völlig überteuerten Leistungen bis zu beinahe verpasstem >10h Bus wegen nicht gebuchtem Taxi trotz vorheriger Vereinbarung... ganz große Frustration!
Es hat eine Weile gedauert, bis wir uns am Freitagabend durch den dichten Verkehr in der Altstadt mit den vielen Einbahnstraßen und Ampeln bis zum Hotel San Juan durchgekämpft hatten. Dann wurde aber vor dem Hoteleingang vom Personal ein reservierter Bereich freigemacht und wir konnten unser Gepäck ausladen. Nach dem freundlichen Empfang in der Lobby mit einem Canelazo, dem typischen warmen Fruchtsaft mit Zimt bekamen wir ein riesiges Zimmer im Erdgeschoss mit Blick zum Hof. Das hatte nicht nur im Wohnbereich eine…
