Es handelt sich um ein kleines, aber feines Luxus-Hotel. Wir sind schon das 5. Mal dort gewesen und wurden nie enttäuscht. Bei der Ankunft wurden wir immer vom Direktor begrüßt und die Rezeption war bemüht, unseren Zimmerwünschen nachzukommen. Das Essen ist tadellos, insbesondere das Pralinen-Buffet am Abend.
Vor 4 Jahren • Verreist als Paar im September 2021
Verifizierter Aufenthalt
Hotel aus der Zeit gefallen
4 / 6
Inneneinrichtung (Hotel & Zimmer) aus der Zeit gefallen. Sofa hatte nur dekorativen Charakter (durchgesessen), war aber leider aus den 80ern. Rest der Einrichtung ähnlich.
Bestes Hotel in Cala Ratjada. Wir kommen schon seit 17 Jahren in dieses Hotel und sind mit und ohne Kindern immer wieder begeistert. Das Hotel hat nicht nur 5 Sterne, daß Personal hat das Herz auch an der richtigen Stelle.
Ein perfekter Urlaub unter Corona Bedingungen wurde hier möglich. Das gesamte Team des Hotels gibt sich extrem viel Mühe. Sabrina die Hotel Direktorin neben Juan ist so herzlich …..!
Der Aufenthalt im Serrano Palace fühlt sich immer wieder wie "nach Hause kommen" an. Das liegt an dem tollen Service, der den Gästen von allen Seiten entgegengebracht wird. Sabrina und Juan haben stets ein offenes Ohr für die Belange eines jeden einzelnen. Besonders hervorheben möchte ich abschließend das Sportangebot von Nikoletta, die mir gute Tipps für meine Fitness gegeben hat.