Hotel Serrano Palace

Nach einer sehr arbeitsreichen Zeit haben wir uns nach Entspannung und Erholung als auch das abendliche Flanieren gesehnt. Herausragend war die Freundlichkeit und die Zuvorkommenheit des kompletten Hotelpersonals. Es fing alles mit einem der ersten Sätze an den wir beim Einchecken auf eine Frage erhalten haben: "Sie sind doch hier zu Hause!" Besonders hervorzuheben sind Justyna und Carmen aus der Gastronomie. Wir haben selten solch stets gut gelaunte und zuvorkommende Menschen erlebt. Bei diesen beiden merkt man…

Highlight war das kostenlose Spa mit dem sehr angenehmen Dampfbad. Enttäuschend war, dass mir als Ersatz dafür, dass ich die erste Nacht wegen Überbuchung im Schwesterhotel nächtigen musste, erst vom Direktor ein Getränkebonus von 80 € versprochen wurde, daraus dann aber nur eine Flasche Schaumwein und ein Obstteller wurde.

Tolle Lage und Super Services man hat sich mehr als nur ein Gast gefühlt!!! Danke an alle Mitarbeiter des Hotels und macht weiter so P.S.:Im Wellnessbereich sollten hinweise dafür sein wo man die Handtücher erhält!!!

Ein sehr gepflegtes Hotel.Sehr nettes Personal.Super Essen wobei die Auswahl nicht allzu riesig war.Die Lage ist direkt am Strand.

Hotel in super Lage. Sehr freundliches Personal, richtig gutes Essen, saubere Zimmer, top Pool....rundum sehr guter Service.

Im großen uns ganzen ein schönes Hotel mit aufmerksamen Personal,super Lage,gutem Essen. Trotz ein paar kleineren Schwächen (unter anderen mussten wir die Koffer selbst auf die Zimmer bringen was mit dem Begrüßungsgetränk etwas schwierig war). Positiv war aber dass wir trotz unserer späten Anreise noch etwas zu essen bekamen.

Das Hotel besticht durch seine freundlichen Mitarbeiter in allen Bereichen und das hervorragende Essen, morgens sowie abends. Das absolute Highlight war das Galadiner Samstagabends. Das Hotel war Erholung pur, da überall, sowohl am Pool wie im Speisesaal eine angenehme Ruhe und Atmosphäre herrschten.

Nach einem netten Empfang durch die Hotelleitung wurden wir - trotz unserer späten Ankunft - um 22.30 Uhr noch zu einem Imbiss im Restaurant gebeten. Diesen persönlichen engagierten Einsatz für den Gast erlebten wir vom ersten bis zum letzten Tag vom gesamten Personal. Und das schon seit mehreren Jahren. Vielen Dank!

Das Highlight war das Essen, jeden Tag ein neues Menü und die freundlichkeit aller Mitarbeiter. Die Doppelzimmer sind groß, bis auf die in der 300. Etwas klein und geeignet lieber für den Winter.

Sehr freundlicher Service, bei Bedarf schnelle technische Hilfe, ansprechender neuer Wellnessbereich, gute Speisevielfalt, wechselndes abendliches Unterhaltunsprogramm - uns gefiel es teilweise