Hotel Serrano Palace

Alles war super! Wir hatten eine schöne Ferienwoche! Das Personal war sehr freundlich und das Hotel war sauber und schön.

Ein durchaus ansprechendes 5-Sterne-Hotel, das allerdings jetzt schon im Schatten eines momentan gebaut werdenden, neuen 4+-Sterne-Schwesterhotels steht und einer Sanierung bedarf, um dem Anspruch seiner Klasse auch in Zukunft gerecht zu werden. Das momentane Preis-Leistungsverhältnis (in der Nebensaison) passt allerdings (und sollte auch nach einer ev. Renovierung so beibehalten werden).

Dieses Hotel wirbt mit 5 Sternen. Die hat es aber auf keinen Fall verdient. Am 1. Tag wird man umgebucht, weil leider ein Fehler bei der Reservierung war. Man sagt ein Einzelfall!!!! Wir haben aber weitere 3 paare erlebt, die umgebucht wurden!! Also wohl doch kein Einzelfall. Wir wurden jedoch nach heftiger Kritik mit einem Getränkegutschein entschädigt. Aber der erste Urlaubstag war hin. Dieses darf einem 5 Sterne Hotel nicht passieren. Meine Beurteilung fällt deshalb so schlecht aus, weil ich sie auf Basis von…

Herr S. mit seinem Team leistete wieder hervorragende Arbeit ! Es war unser 5. Beuch in diesem Hotel,es war nicht der Letzte. Karin + Bernd

Auch dieses Mal verlebten wir eine schöne Urlaubswoche. Frühstücksbuffet mit Sekt ist super sowie die Themenabende zum Abendessen einwandfrei. Kulturbeiträge zum Abendprogramm sehr gut. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Hotelspersonals unter der Leitung von Michel. Tipp! Zur Begrüßung beim check in sollte wie im Vorjahr ein Glas Sekt angeboten werden. Ansonsten alles super!! Uwe und Birgit

Sehr schöne Lage direkt am Strand, freundliches, deutschsprechendes Personal, und hervorragendes Essen. Hervorzuheben ist, dass wir am Abreisetag nachts um 01:30 Uhr sogar ein ausgiebiges Frühstück angeboten bekamen.

Wir haben uns auch in diesem Jahr wieder sehr wohl gefühlt. Besonders das Servicepersonal ist sehr freundlich und das Essen schmeckt phantastisch.

Haben uns im Hotel wohl gefühlt . Das Essen und der Wellnessbereich haben unsere Erwartungen übertroffen. Einziger Kritikpunkt war, dass man unsere Tochter(15 J.) in einem Zustellbett(trotz Vollzahlung) im Zimmer untergebracht hat. Obwohl das Hotel nicht mehr voll belegt war(am Schluss nur zu 30%) mussten wir ein Extra Zimmer für 72 Euro pro Tag dazu buchen. Wir glauben, das hätte man kulanter lösen können. Also Vorsicht bei Zusatzleistungen in einem ansonsten sehr empfehlenswerten Hotel.

Das Hotel ist seine 5 Sterne Wert. Wir waren Super zufrieden. Einzig und allein hat nur die Baustelle des Nachbarhotel gestört, da es sich noch im Rohbau befindet. Das Personal ist einzigartig. Sollten wir wieder nach Mallorca fliegen, werden wir das Hotel wieder Buchen.

Man kann das Hotel weiterempfehlen und sofort wieder buchen. Uns hat es sehr gut gefallen. Das Personal war zuvorkommend und nett.