Hotel Serrano Palace

Die Mitarbeiter des Hotels insbesondere des Direktors waren sehr freundich und ständig bemüht den Gästen bei Fragen oder auch bei einer Beanstandung behilflich zu sein. Wir können dieses Hotel sehr empfehlen und werden auch in diesem Jahr nochmal dort hin fahren.

Das Hotel wirkt groß und schon etwas älter. Es war nicht voll, obwohl wir über Ostern waren. Wurde wohl gerade eine ganze Etage renoviert - haben wir jedoch nicht mitbekommen. Für das was uns geboten wurde, einfach zu teuer. Nie wieder mit Air Berlin. Hier wurden die Flugzeiten mal eben kurzfristig um 13 Stunden nach hinten geschoben. Steht ja in den Flugbedingungen...

Wie schon viele Gäste vor uns waren auch wir begeistert von diesem schönen Hotel und der angenehmen, beinahe schon familiären, aber unaufdringlichen Atmosphäre. Es mangelte wirklich an nichts. Kein Vergleich zu anderen 5-Sterne-Hotels wie z.B. RIU auf den Canaren. Wir werden bestimmt noch in diesem Jahr wiederkommen.

Das Hotel ist nicht das Neueste, aber in sehr gutem Zustand. Ich habe noch nie ein so zuvorkommendes, freundliches, aber nie aufdringliches Personal erlebt. Der Direktor ist Tag und Nacht anwesend und begrüßt jeden einzelnen Gast bei Ankunft und täglich zum Essen. Das ist in diesem Hotel der Schlüssel zum Erfolg. Die Zimmer sind nicht die modernsten, allerdings nicht abgewohnt, sehr sauber und sehr groß. Das Essen war völlig in Ordnung.

Das Team, das Hotel gesamt sowie die Strandnähe haben uns überzeugt. Wir verbringen bestimmt noch öfters unseren Urlaub hier.

Super Hotel, freundliches Personal, wiederholungstäter!! Nach dem Zitat ,, willkommen zu Hause! Der neue Hoteldirektor ist richtig klasse!,

Sehr schönes Hotel. Essen war sehr gut. Sehr freundliches Personal.Einen schönen SPA Bereich .Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.

Alles war einfach super und wir können dieses Hotel als Alleinreisende, Paare und Kleinfamilien nur weiterempfeheln!!! Vorallem die Maria von der Rezeption und die Sofia vom Service, sowie das ganze Serrano Team ist in den höchsten Tönen zu loben. Man wird als Gast sehr gut behalndelt und auch jüngere Gäste wurden gleich akzeptiert, so wie es sein sollte! Den Fitnessraum sollte man in der nächsten Zeit mal vergrösern und die alten, nur schlecht funktionerenden Geräte ersetzten. Zudem ist eine Klimaanlage…

alles i. O. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.Direktor und Mitarbeiter waren immer präsent und hilfsbereit. Wir empfehlen Sie weiter!

Ein tolles Hotel mit Wohlfühlgarantie. Hoteldirektor Michel S. ist stets präsent und ansprechbar und nimmt sich Zeit für seine Gäste. Das Essen wird frisch und mit viel Liebe zubereitet. Die Zimmer sind groß und geräumig, das Bad verfügt über 2 Waschbecken. Sehr empfehlenswert.