Hotel Serrano Palace

Der Service und die Aufmerksamkeit gegenüber den -ganz überwiegend deutschen- Gästen verdienen wirklich 5 Sterne. Der aus Straßburg stammende Direktor Michel Sch. kümmert sich ständig persönlich um das Wohl seiner Gäste. Das überträgt sich sehr positiv auf das gesamte Personal, welches in der Mehrzahl gut deutsch spricht und sich durch eine beeindruckende Freundlichkeit auszeichnet. Die Auswahl und Qualität der Speisen machten jedes Frühstück und jedes Abendessen (täglich ein anderes Motto) zum Genuss. Die…

Wir waren nun schon zwei mal in diesem schönen Hotel. Klasse. Sehr nettes und kompetentes Personal. Ein kleines Manko jedoch ist, dass man ab und zu mal übersehen wird. z.B. in der Bar könnte es etwas schneller gehen, wenn die Bedienung nicht gleichzeitig auch hinter der Theke stehen müsste. Oder auch beim morgentlichen Kaffee, würde es schneller gehen, wenn man kleine Thermoskannen auf die Tische stellen würde. Das frische Einschenken am Kaffeeautomaten dauert doch seine Zeit. Sehr Aufmerksam ist, wenn Jemand…

Das Hotel ist doch sehr in die Jahre gekommen, es gibt einen deutlich sichtbaren Renovierungsstau. Das Hotel hat aus unsrer Sicht keinesfalls ein 5 Sterne Niveau. Das Essen unter der Regie des deutschen Chefkochs war leider unter unseren Erwartungen. Fisch und Fleisch wurden auf derselben Platte zubereitet, für mich als Fischallergiker schied somit ein Verzehr von Fleisch leider aus. Die Küche war wenig ambitioniert, aber marokkanische, mexikanische und deutsche Abende gehören wahrscheinlich ins Mainstreanprogramm…

Das Hotel bietet alles, was man in einem 5-Sterne Hotel erwarten kann und das zu einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Am Besten haben uns die sehr gute Arbeitseinstellung des Personals und der Teamgeist gefallen. Hier hatten wir ständig das Gefühl "Wir kümmern uns mit großem Engagement um unsere Gäste" und das in einer absolut schnellen und unkomplizierten Art, wenn einmal was in Ordnung zu bringen war. Kompliment an die Hotelführung und die gesamte Mannschaft ! Wer allerdings ein ruhiges Urlaubsdomizil…

Das war von Anfang bis zum letzten Tag ein Super Urlaub. Das Hotel ist sehr sauber, das Personal immer freundlich. Unser Zimmer war sehr gemütlich eingerichtet, relativ groß und sehr sauber. Wir werden das Serrano Palace auf jeden Fall wieder buchen.

Das Hotel ist relativ groß (ca. 120 Zimmer) und in einem guten Zustand. Die Zimmer und Badezimmer sind relativ groß und sehr sauber. Die Betten sind mit neuen, guten Matratzen ausgestattet. Neue Flachbildfernseher runden das angenehme Bild ab. Viele Gäste sind Deutsche oder Engländer. Familien mit Kindern sind eher selten.

Die Zimmer sind ausreichend groß und sauber. Die Zimmer zur Landseite sind Nachts gegen 02:00 Uhr sehr laut durch das Verladen von Müll oder ähnlichem durch LKW.

Ein Hotel, das Top geführt wird. Das Personal, in allen Bereichen von sehr liebesvoller Freundlichkeit zu dem Gast. (Speziell die Damen an der Rezeption (Cristine!) Man kann sich bereits nach dem Aufenthalt auf den Nächsten freuen.Nach 4 X kommt bestimmt ein 5. Besuch demnächst hinzu.

Unser 2. Aufenthalt hat uns wieder sehr überzeugt. Uns hat wieder die Freundlichkeit und Fachkompetenz des Personals sehr gut gefallen. Das Essen war superlecker. Die Zimmer wurden perfekt gereinigt. Alles inallem ein wunderbares Hotel indem man sich sehr wohlfühlt. Man muß sich schon sehr wundern, daß es einen Gast gab, der das Hotel negativ bewertet und gleichzeitig aber in diesem Hotel verlängert.

Zimmer in mallorquinischem Marmor, zweimal täglich Zimmerservice, ausgezeichnete Qualität und überragende Vielfalt des Speisenangebotes, der Wunsch wird dem Gast von den Augen abgelesen, das Personal ist äußerst zuvorkommend und aufmerksam; Getränkepreise am Pool sehr moderat, im Hotel ist der Wein sehr teuer