Hotel Serrano Palace

Wir werden auf jeden Fall wieder Urlaub in diesem Hotel machen. Sauberkeit und Service sind 1a. Die Lage des Hotels ist perfekt. Keine Stress mit den Liegestühlen. 50% der Gäste sind sind 60 aufwärts, 40% sind junge Paare, wenig Kinder. Die Preise sind ok.

Wir können das Hotel trotz einiger Kleinigkeiten weiterempfehlen und würden dort auch wieder hinfahren. Bei der Ankunft gab es ein bißchen Probleme, da wir Zimmertyp 2 mit Meerblick gebucht haben und man uns bei der Ankunft ein Zimmer mit Poolblick geben wollte. Angeblich gibt es keinen Unterschied zwischen Typ 1 und Typ 2. Typ 2 hat 150,00 € mehr gekostet, was TUI dann auch dem Hotel bestätigte und wir doch das gebuchte Zimmer bekommen haben. Dreißig Minuten unnötiger Ärger und Telefonate nach…

Ich war schon das zweite Mal in diesem Hotel und ich freue mich schon auf das nächste Mal. Mir gefällt die Freundlichkeit und die Aufmerksamkeit des gesamten Personals. Das gesamte Hotel strahlt eine entspannte Atmosphäre aus. Die Lage des Hotels ist genial, ruhig und doch irgendwie zentral. Nur ca. 50 Meter von einem kleinen Stand entfernt ist man auch schon auf der schönen Uferweg, der bis zum Hafen führt. Geht man in die andere Richtung gelangt man in die Natur.

Ich kann das Serrano Palace mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Auch wenn das Hotel bereits älter ist, ist der Zustand, die Qualität des Hotels, die Kompetenz des Personals einem 5 Sterne Hotel entsprechend. Vor allem aufgrund der direkten Lage am Strand Son Moll und der Anbindung der wunderschönen, weitläufigen Promenade ist dieses Hotel einmalig.

Ein sehr gepflegtes und luxurioeses Hotel! Insgesamt sehr gut. Lediglich ein paar kleine Punkte, die beachtet werden sollten. Richtung Strand steht eine ca. 10stöckige Bauruine(!!!), die das Bild erheblich beeinträchtigt. Eine (nur eine!) Bedienung im Restaurant war ziemlich unfreundlich und nicht gerade kundenorientiert. Ansonsten war das Personal äusserst freundlich und hilfsbereit. Der Strand war (im Oktober!) ziemlich voll. Man lag praktisch Handtuch an Handtuch.

Dieses Hotel hat seine besten Jahre hinter sich, die 5 Sterne sind absolut unberechtigt. Das Essen ist Mittelklasse, die Zimmer dagegen sind groß und relativ sauber. Das Personal ist teilweise sehr unprofessionell und unaufmerksam. Ich hatte das Gefühl die Direktion hätte den Auftrag: Gewinnmaximierung mit geringsten Mitteln. Ich kann dieses Haus wirklich nicht empfehlen, es ist leider sein Geld nicht wert.

Wir waren zum 6- ten mal im Serrano Palace und es war wie immer! Super freundliche Mitarbeiter und sofortige Beseitigung eines kleinen Mangels. das Kapital dieses Hotels sind seine Mitarbeiter - ins Besondere die Rezeption!!! Die eingerüstete Baustelle des Nachbarhotels ist zwar immer noch vorhanden aber da in der Saison keine Arbeiten ausgeführt werden keinerlei Störung oder Beeinflussung. Das Essen hat mir dieses mal nicht so extrem gur gefallen da es für meinen Geschmack zu "Fischlastig" war. Aber das ist…

netter Empfang an Rezeption sowie durch Direktor, der mit seinem "Ich bin für Sie da" authentisch wirkte / große Zimmeranzahl störte nicht, auch nicht im Restaurant durch geschickte Aufteilung - HP sehr gut (keine Mahlzeit unter einer Stunde) / das "+" für Kaffee und Kuchen am Nachmittag bei HP sollte alltours besser weglassen, da es dem ansonsten sehr guten Niveau des Hotels absolut nicht entspricht / Sauberkeit sehr gut / überwiegend Paare, kaum Kinder, fast alle Altersklassen, überwiegend aus…

Warum dieses Hotel mit 5 Sterne eingestuft ist, kann ich absolut nicht nachvollziehen. In Deutschland hätte es wohl eher 3 Sterne. Das Essen ist mittelmäßig und nicht sonderlich abwechslungsreich. Als wir ankamen war Hotel überbucht und wir mussten die 1. Nacht ausziehen. Wellnessbereich für ein 5 Sterne Hotel eine Frechheit, ebenso der Fitnessraum. Insgesamt waren wir sehr enttäuscht !

Wir waren 9Tage im Serano Palace und können dieses Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Die Lage ist sehr gut um shoppen und amüsieren zu verbinden. Der Strand in unmittelbarer Nähe ist sauber und das Wasser glasklar. Leider steht unmittelbar gegenüber eine Hotelruine, die die Aussicht aufs Meer von den grossen Balkons (jeweils mit 2 Liegestühlen und einem kleinen Tisch bestückt) schmälert. In unserer Anwesenheit fand aber keine Bautätigkeit statt. Die Zimmer sind großzügig geschnitten und mit einem großen Bad…