Hotel Serrano Palace

Wir waren zum zweiten Mal im Serrano und sind wieder begeistert gewesen. Toller Service. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen garantiert wieder. Vielen Dank und bis nächstes Jahr!!!

Das Hotel wurde bereits von anderen Gästen ausreichend beschrieben. Nach dem fünftägigen Urlaub wollte ich an der Rezeption einen Gästebewertungsbogen ausfüllen, allerdings bekam ich keine Chance, da nur Gäste, die mind. 10 Tage in dem Hotel wohnen an der Gästebefragung durch einen externen Dienstleister teilnehmen. Es wäre wünschenswert, wenn die Hotelleitung einige meiner Anregungen aufnehmen würde: Das Hotel wurde 1996 erbaut und bedarf einer grundsätzlichen Modernisierung. Es ist kein 5 Sterne-Standard,…

Ein spanisches 5 Sterne Hotel das aber auch deutschen Ansprüchen genügt. Aussen und Indoorpool vorhanden. Der Aussenpool wie auch die ganze Grünanlage sehr gut gepflegt. Publikum gemischt; deutsch, spanisch, französisch und englisch waren zu hören aber insgesamt angenehmes Publikum, keine Krachmacher. Einige Kinder aber in meinen Augen eher für Erwachsene ausgelegt. Nette Abendunterhaltung. Wahlweise mit sehr gutem Frühstück oder mit HP(hatten wir nicht). Kleine Schönheitsmängel trüben den Gesamteindruck nicht,…

perfekt sauber (teilweise 2x täglicher Zimmerservice), gut gepflegt, von außen halt Betonkasten, aber im Inneren prima. Publikum in jedem Alter, Ausnahme: wenig junge von 20-25) Preise für das Gebotene absolut ok, Internet (WIFI und Gäste-PC) nür gegen Gebühr

Die sehr gute Lage des Hotels und die extreme Freundlichkeit des Personals sowie die Sauberkeit lassen keine Wünsche offen. Ein reichaltiges Frühstück und Abendbuffet , teilweise untermalt mit live Interpräten, ( Gesang oder Klavierflügel ) waren Ok aber nicht 5* würdig. Der Geschmak lässt teilweise zu wünschen übrig, Meeresfüche wie man sie in Spanien erwartet, waren nur gegen Aufpreis oder sehr spärlich zu erhalten.

Ich freue mich immer wieder im Serrano zu sein es ist fast wie ein zweites zuhause für mich ! ! Danke an alle Mitarbeiter ! Angefangen bei dem neuen Chef bis zum Reinigungspersonal ! Ihr seid immer sehr freundlich ! ( Bitte an alle Mitarbeiter weiterleiten ! ) Wir sehen uns im nächsten jahr wieder und ich freue mich schon sehr darauf !

Wir haben uns in dem Hotel sehr wohl gefühlt-perfekt zum Entspannen . Schade war nur, daß die leckere Küche nicht im Freien genossen werden konnte. Nette Lokale in der Umgebung u. am Pool entschädigten

Hotel liegt dicht an einer viel befahrenen Straße und hat überwiegend ältere Gäste Der Pool ist nicht groß und die sog. "Liegewiese" ein Witz bzgl. der Größe. Jeden Morgen die "Schlacht" um die Liegen, die direkt nebeneinander stehen. Die Liegen und Sonnenschirme sind reparaturbedürftig, insbesondere die Sonnenschirme sind zum großen Teil zerfetzt und ausgefranst. Die Beistelltische sind extrem schmutzig und uralt (Plastik). Unglaublich für ein Hotel, dass (sich selbst??) mit 5 Sternen einstuft. Überwiegend…

Bei Ankunft am Freitag, den 17.9. war kein Zimmer für uns vorhanden. Nach Reklamation beim Hoteldirektor werden uns als Gutschrift 120,- Euro angeboten. Wie alle Ankommenden an diesem Tag und weitere am nächsten Tag werden wir auf ein 4-Sterne Hotel Bella Playa verbracht. Und zwar auf die Ebenen, die nicht renoviert und entsprechend heruntergekommen sind Das Hotel hat ein System entwickelt, in dem es systematisch Zimmer mehrfach verkauft - auf Kosten der Urlauber, die ein oder sogar zwei Tage mit Warten,…

Es ist ein Hotel der gehobenen Klasse, bietet ein ansprechendes Ambiente, verfügt über ca. 150 Zimmer. Diese sind schön groß , haben einen Balkon, auf diesem stehen zwei Holzliegen mit Auflagen und ein kleiner Tisch. Das Badezimmer hat eine Badewanne, zwei Waschbecken, Toilette und Bidet. Ich habe selten so gut geputzte Zimmer gesehen. Am Frühstücksbuffet blieb kein Wunsch offen. Abends gab es auch ein Buffet. Immer war die Show-Cooking Ecke besetzt. Am Morgen konnte man alle Arten von Eiern, Crepes, Käse…