Hotel Serrano Palace

Das Hotel ist in gutem Zustand. Der Aufenthalt ist sehr angenehm, auch die Zimmer sind - verglichen mit den sonstigen südeuropäischen Standards - top. Schon beim Betreten der Lobby beginnt der gute Eindruck, der von den Bediensteten, dem Service, dem Essen und der Ruhe fortgesetzt wird. Der Altersschnitt liegt etwas höher, auch sind vereinzelt Nicht-Deutsche im Hotel anzutreffen. Es waren auch Familien mit kleineren Kindern dort, für die aber keine spezielle Animation angeboten wird. Handtücher werden vom Hotel…

Der Service in diesem Hotel ist so gut, wie ich ihn selten erlebt habe. Das Personal ist ständig bemüht einem jeden Wunsch von den Augen abzulesen. Es war ein herrlicher Kurztrip und wir werden sicher wieder in's Serrano Palace gehen, wenn wir nach Mallorca fliegen.

Lage zum Ort und Strand positiv; 5 spanische Sterne gerade noch Ok; Jeder findet zu den Mahlzeiten (HP) etwas, was schmeckt, aber kulinarische Hightlights sind nicht zu erwarten, manchmal findet man auch Platten vom Vortag mit eingetrockneten Cornichons, HP-plus bestand meist aus langweiligen kleinen Cremeschnitten, 1 x genutzt, nächsten Tag das gleiche-nicht genutzt, nicht wieder genutzt; Matratzen dringend erneuerungsbedürftig, z. T. einzelne Federn bis unter den Bezugsstoff vorgedrungen, bei Reklamation sagte…

Dieses 5 Sternehaus ist ausreichend positiv und auch negativ beschrieben worden. Unsere Erwartungen waren also nicht allzu hoch. Wir hatten ein Doppelzimmer, das äußerst gepflegt und großzügig geschnitten war. Im Bad wäre mir statt des eleganten Marmorbades eine Dusche lieber gewesen. Ausreichender Platz im Bad und auch im Zimmer waren vorhanden. Sehr schöner Balkon mit Deckchairs. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen inklusive morgendlichem Sektgenuss. Rezeption und Halle im Ganzen sehr elegant, die Bar…

Sicherlich eines der besten Hotels in Cala Ratjada, allerdings mit der üblichen Unsitte, die Pooliegen schon vor dem Frühstück zu "blockieren". Das Personal am Pool kontrolliert die Gäste teilweise, ob diese keine eigenen Speisen und Getränke mitbringen, was etwas unangenehm ist. Bei unserer späten Abreise mussten wir uns leider in der Hotelhalle und in der Toilette umziehen, da für das gesamte Hotel nur ein Raum zum Duschen/Umziehen zur Verfügung steht, was in der Hauptreisezeit natürlich völlig unzureichend ist.…

Von außen sieht das Hotel eher ungemütlich aus -ein Betonbunker. Der Zustand des Gebäudes ist gut , alles ist sehr gepflegt und sauber. Hauptsächlich deutsche Gäste, aber auch einige Engländer, Franzosen etc. Der Altersdurchschnitt der Gäste eher gehobenes Mittelalter. Im September herrscht in der Son Moll Bucht reger Betrieb . Es empfiehlt sich frühzeitig eine Lige/Schirm zu reservieren. Ansonsten kann man sich am strand Shop eine Luftmatraze kaufen. Wasser gibts im Laden billiger als im Hotel.

Das Hotel ist absolut weiter zu empfehlen. Alles einfach super!Zimmer, Anlage,Personal.Die Anlage an sich ist nicht besonders groß, ein Pool, derr jedoch ausreichend ist.Sauna,Hallenbad,Jacuzzi(alles im Preis). Das Hotel ist nichts für Kinder. Eigtl nur für ältere Leute oder Leute gedacht, die ein ruhiges Hotel suchen. Um ins Inetrnet zu gehen, besser nicht das im Hotel benutzen, sondern rundrum ins Internetcafe gehen. Direkt am Hotel gibt es ein Münztelefon, besser das wie das eigene Handy benutzen. Die…

relativ grosses Hotel, sehr gepflegt, ziemlich neu und guter Zustand, sehr sauber, Poolanlage und Liegewiese für die Haupturlaubszeit bei Vollbelegung zu klein. Es war ein gemischtes Publikum vorhanden, auch jüngere Familien mit Kindern da im Juli/August in Deutschland Ferien waren. Cala Ratjada und das Serano Pallace haben Lust auf mehr Mallorca gemacht. Durch die Inselrundreise die wir organisiert mit gemacht haben, werden wir uns beim nächsten mal aber eine andere Ecke aussuchen. Dann reisen wir auch entweder…

Der Zustand des Objekts ist recht gut; jedoch wirkt der Ablauf im Hotel sehr eingefahren. Hier täte etwas frischer Wind gut. Im Vergleich zu internationalen "5 Sterne Hotels" tut sich das Hotel sehr schwer. Angefangen beim Früchstück (Kaffeebar, frisch gespresste Säfte, Crepes usw.?) über das allgemeine Essen (auf deutsches Publikum ausgerichtet!?) bis hin zum Programmablauf rund um das Hotel fehlt doch der Pfiff. Das Hotel ist meines Erachtens mit 4 Sterne plus richtig bewertet; 5 Sterne sind m. E. zu hoch…

Wenn ich das Gefühl habe, dass es mir mal wieder sehr gut gehen soll, dann fahre ich wieder in Serrano. Ich war ausgesprochen positiv überrascht über die persönliche Betreuung in diesem Hotel. Ich hatte zuerst ein Zimmer in der Nähe der Bar. Da das mir zu laut war, habe ich prompt auf erstes Anfragen ein anderes Zimmer erhalten. Das Zimmer ist zweimal am Tag betreut worden. Der Service im Restaurant war immer freundlich und aufmerksam. Alles in allem ist das Haus nur zu empfehlen