Hotel Serrano Palace

Wir waren das zweite mal in diesem Hotel. Zu 2oo7 hat es einen deutlichen Abschwung bekommen. Essen lauwarm, das Service-Personal denkt an eine Spass-Veranstaltung statt an Service. Speisen werden wieder warm gemacht statt frisch zubereitet. Von 5 Sterne Hotels erwarte ich einen besseren Kochservice. Der neue Hoteldirektor ist wenig präsent um die Vorgänge mitzugekommen. Die Sauberkeit und die Zimmer sind aber weiter Top. Alles in allem keine 5 Sterne, 4 Sterne gehen jedoch in Ordnung

Ein sehr sauberes Haus in modernem Baustil. Ein Problem beim Einchecken. So nett der Direktor und charmant ist, er ist ein knallharter Geschäftsmann und über bucht aus meiner Sicht sein Hotel. Ein Paar aus Augsburg und wir, müssten wegen Überbuchung 2 Tage in ein anders Hotel ausweichen. Man sollte sich nicht vertrösten lassen. Auf Einhaltung bestehen. Rechtliche Mittel zu Haus ausschöpfen. Als Ersatzhotel, empfehle ich das Hotel Largo Garten. Ein auch sehr angenehmes Haus. Ruhiger, mit einer grossen Gartenanlage.

Ein Hotel am richtigen Platz in dem man sich sehr gut erholen und ausspannen kann. Die Küche ist perfekt und das Essen eine Sensation. Das Personal vom Chef bis zur Putzfrau ist sehr freundlich und sehr aufmerksam. Wenn nach Mallorca dann in dieses Hotel.

Ich war jetzt schon öfters da und es gefällt mir immer besser. Das Personal an der Rezeption ist klasse. Die Bedienung im Speisesaal ist besser geworden. Beim Frühstück fällt mir nichts ein was da fehlen könnte. Das Abendessen ist sehr abwechslungsreich, könnte allerdings etwas besser gewürzt sein, aber das ist man bei Hotels schon gewöhnt. Das Hotel könnte mal ein wenig renoviert werden, einige Bodenbeläge und die Badausstattung sehen etwas abgenutzt aus.

Nun war ich das 2 mal dort und es hat mir wieder sehr gut gefallen ! wer fragen hat kann sich gerne melden. Ich bin auf jeden fall nächstes Jahr wieder für 1 Woche dort.

Genau die richtige Größe und in einem gutem Zustand. Kein Riesenbetonklotz.

Das sehr freundliche Hotelpersonal und das gute abwechslungsreiche Essen sowie das ansprechende Ambiente haben die Reise zu einem erholsamen Urlaub gemacht.

Im April 08 haben wir ein paar schöne Tage (ohne Kinder) in Serrano Palace verbracht! Es ist ein sehr schönes Hotel! DieZimmer sind geräumig, man sollte aber die Pollseite oder Meerblick buchen -wir hatten die Garten-/Rückseite und es war etwas laut und der Ausblick nicht so toll! Ansonsten großes Bad mit allem drum und dran! Hervorzuheben ist aber der Service - wir sind um ca. 22 Uhr im Hotel angekommen - natürlich war das Abendessen schon vorbei - für uns wurde aber noch eine kalte Platte bereitgestellt und dazu…

Keine Abwechselung beim Essen. Sind nach drei Tagen für den rest des Urlaubs essen gegangen. Haben uns an der Rezeption vom Abendessen abgemeldet, hat aber keinen interessiert. Ab Juni wird es sicherlich noch lauter von der Straße her. Würden im April/Mai wieder buchen, aber ohne Abendessen.

Insgesamt ein schönes Hotel, empfehlenswert, nach deutschem Maßstab aber eher gute 4 Sterne statt 5. Angenehmes Ambiente, man fühlt sich insgesamt wohl. Service insgesamt gut, aber leider mit Ausreißern nach unten, z. B. zu wenig Personal beim Frühstücksbuffet und ein (deutscher) Frühstückskoch, der sich mit Servicementalität sehr schwer tut ("ärgerlich" - war nicht nur unsere Einschätzung). Gastronomie (Frühstück) qualitativ eher 4 Sterne. Auch Wellness-Bereich nichts Außergewöhnliches. Insgesamt ist das Hotel…