Das Hotel für 5 Sterne geht überhaupt nicht!😞Wir waren schon sehr oft im Urlaub in einem 5 Sterne Hotel, aber dieses ist das schlechtestes! Am Tag der Anreise, war es sehr warm in unserem Zimmer,in dem Hotel gibt es eine Klimaanlage für die Zimmer. Diese funktionierte aber nicht. Mir wurde erklärt das die Klima erst eingestellt wird wenn sich so ca. 10 Hotelgäste beschweren würden. Von der Gästebetreuung Sabrina wurde uns erklärt das wir ja ein Zimmer auf der anderen Seite (billigste Kategorie) haben können. Also…
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Serrano Palace - in die Jahre gekommen
4 / 6
Serrano Palace sehr ins Alter gekommen und dringend renovierungsbedürftig! Darüber hinaus ist es eine Frechheit, dass nachts ab. 00:30 Uhr die Müllabfuhr mit mehreren Wägen kommt!!
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2023
Ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen.
6 / 6
Hotel der Spitzenklasse. Sehr nettes Personal und ein Küche die keine Wünsche offen lässt. Große Zimmer mit sehr großem Bad.. Wir haben in dem Hotel einen Wanderurlaub gebucht der viel Spaß gemacht hat. Vielen Dank an Ana unserer Wanderführerin
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Verifizierter Aufenthalt
Wir kommen immer gerne wieder! ☀️
6 / 6
Sehr ruhiges, entspanntes & sehr sauberes 5-Sterne Hotel. Wir waren zu dritt dort und hatten alle ein Doppelzimmer als Einzelzimmer gebucht. Rundum zufrieden. ☀️
Trotz des Alters der Anlage ist der Zustand sehr gut. Lage des Hauses top. MA sehr freundlich.
Frühstück sehr gut, Abendessen Na ja, für mich in Ordnung. Bedienung an den Bars nett, aber lange Wartezeiten.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Verifizierter Aufenthalt
Sehr empfehlenswert.
6 / 6
Wir waren sehr zufrieden. Keine Massenabfertigung, alles übersichtlich und nicht überlaufen wie in manchen Großhotels. Mit dem Essensangebot waren wir mehr als zufrieden.
Das Hotel kann man weiterempfehlen. Sehr nettes Personal. Wir waren schön desöfteren im Serrano Palace.
Leider hat das Abendbuffet etwas nachgelassen. Ab und an kam es vor, dass die ausgegangenen Speisen am Buffet nicht nachgefüllt werden konnten, da nichts mehr vorhanden war.
Wir hatten das Vergnügen, einen unvergesslichen Aufenthalt in diesem Hotel zu genießen und können es als perfektes Reiseziel nur wärmstens empfehlen. Von Anfang bis Ende hat uns die außergewöhnliche Erfahrung beeindruckt.
Die Mitarbeiter an der Rezeption verdienen besondere Anerkennung. Ihre Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft haben uns das Gefühl gegeben, wirklich willkommen zu sein. Sie waren stets bereit, unsere Fragen zu beantworten und uns mit nützlichen Informationen zu versorgen.
Die Sauberkeit des Hotels…
