Das Hotel entsprach in etwa den Erwartungen die wir hatten. Das Hotel ist nicht das Neueste, das war aber auch nachzulesen und deshalb vorweg bekannt. Wir hatten das Hotel wegen der Lage ausgewählt, damit lagen wir auch komplett richtig. Zustand, Sauberkeit war aber absolut in Ordnung, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. 2 Punkte haben uns nicht gefallen. Das Hotel bietet neben dem Innen- und Aussenpool auch einen Dachterassen-Pool. Dieser Pool ist leider auch für Hotelgäste kostenpflichtig und mit 20 €…
Wir waren für 1 Woche mit 3 Familien im Serano Palace in Cala Rajada. Liebes Serano Team, vielen Dank für 1 Woche Freundschaft. Wer seine Gäste mit den Worten begrüßt " Sie kommen als Gäste und gehen als Freunde " hat eine große Verantwortung. Sie haben es von der ersten Minute an mit Bravour erfüllt. Jeder Iher Mitarbeiter hat seinen Beruf verstanden und weiß was es heißt ein Gastgeber zu sein, allen voran die Geschäftsleitung unter der Leitung von Sabrina Arpuzzo und Daniel Garcia.
Neben Ihren eigentlichen Jobs…
Sehr gepflegtes Hotel mit hochwertiger Einrichtung. Das Hotelpersonal ist überaus zuvorkommend und man wird hier wirklich als Gast geschätzt und zuvorkommend behandelt
Wir besuchen dieses Hotel schon viele Jahre und haben hier wunderschöne Urlaube verbracht. Was für uns den Charme dieses Hotels ausmacht, sind die Menschen die dort arbeiten, so viel Herzlichkeit, der Gast steht absolut im Mittelpunkt. Das Hotel wird mit viel Liebe und Leidenschaft geführt.
Wir sind bereits das zweite Mal in diesem Hotel. Hervorzuheben ist das sehr nette Personal auf allen Ebenen. Wir haben im Mai 2023 an einem sechstägigen Wanderurlaub teilgenommen, der von diesem Hotel organisiert worden ist. Es hat uns so gut gefallen, dass wir gleich wieder für Oktober 2023 gebucht haben.
Dieses Hotel war der ideale Ausgangspunkt für die geführten Wandertouren, um sich nach einem perfekten Frühstück und einer hervorragend geführten Wanderung in den Hotelanlagen (Pool, Spa, Fitnessraum) zu erholen und sich auf das abendliche Traumbuffet zu freuen! Ein herrlicher Ort um aktiv auszuspannen und sich zu erholen!
Ich bin nun zum zweiten Mal als Alleinreisende im Serrano Palace gewesen und werde es auch sicherlich ein drittes Mal machen! Meine absolute Empfehlung ist das Rooftop Paradise mit Blick auf die Son Moll - eine absolute Ruheoase und mein Lieblingsplatz. Ganz herzlichen Dank an Sabrina und das gesamte Team! Macht unbedingt weiter so und bleibt so fröhlich bei der Arbeit. Man fühlt sich bei Euch niemals alleine!
das Hotel läßt für den Gast keine Wünsche offen; es zeichnet sich aus durch sehr große Freundlichkeit durch alle Bereiche; sehr gutes Angebot bei den Buffets,sehr gute Küche, Freundlichkeit des Personals in allen Bereichen ist sehr lobenswert; das kulturelle Angebot ließ keine Wünsche offen;
die Präsenz durch Hoteldirektor Catany und Managerin Abruzzo waren beispielhaft; man fühlte sich sehr gut aufgehoben und sollte aus meiner Sicht entsprechend gewürdigt werden
