Es könnte so schön sein - ist es aber leider nicht
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Die Anlage an sich ist sehr schön und auch der Strandabschnitt ist super, ABER leider ist alles sehr abgewohnt und das Personal zwar bemüht, aber sehr schlecht geschult. Hygiene eine Katstrophe..
Alle die in nächster Zeit ins Cayo Santa Maria fliegen brauchen sich keine Sorge um einen schönen Urlaub machen. Das Hotel hat seit 6 Wochen einen deutschen Manager der sich und auch seine Angestellten für die Urlauber zereissen.
Horror-Hotel nach 5 Tagen verlassen obwohl 14 Tage gebucht
1. Tag: kein Abendessen, kein Service der neu angekommenen Gäste, Check In zu lange (Mitarbeiter kein Tempo, Gäste sind egal)
2. Tag: Chaos beim Buffet (täglich = zu wenig Besteck, keine Teller, keine Gläser, Bedienung ohne jegliche Aufmerksamkeit, Bedienung muss man mehrmals nach einem Löffel ansprechen, Hygiene nicht vorhanden), Toiletten auf dem Gelände (kein Klopapier, tagealte schon getrocknete Hinterlassenschaften), an Bars gehen Gläser aus und man…
Vor 7 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2019
Verifizierter Aufenthalt
Hotel mit schönem Strand, mehr nicht!
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Das Hotel ist in einem renovierungsbedürftigen Zustand. Essen gibt es immer das selbe! Wenig bis garkeine Abwechslung. Zimmer wurden nicht immer gesäubert, Handtücher wurden erst nach Aufforderung gewechselt! Das Meer ist dafür wirklich sehr sehr schön.
Für uns war es ok, da wir hauptsächlich wegen dem Strand hingefahren sind.
Ungenügend Hotelmanagment Diebstahl wird ignoriert
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Toller Pflanzenbestand und sehr schön angelegt, wunderbarer Naturstrand. Leider ist Diebstahl in den Zimmern an der Tagesordnung und das Personal wird gedeckt, Polizei erscheint niemals.
Hotelmanagment ungenügend.
Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen, doch es hat einen sehr schönen Strand. Zimmer sind ok, man ist nun mal auf Kuba. Das Personal ist freundlich, es war jedoch kein Fitnessraum zu meiner Zeit verfügbar.
Ein sehr altes und abgewirtschaftetes Hotel. Verrostete Sanitäranlagen, gefährliche Elektrische Leitungen ( Achtung-die Steckdosen sind lose in der Wand).
Gute Lage, Strand sehr schön. Poolbereich ok. Bars immer erreichbar. Zimmer etwas dreckig. Freizeitangebote vorhanden. Abends gute Unterhaltung durch Band / Shows.