Hotel Sunrise

Das Hotel war schön eingerichtet, die Zimmer waren groß und dank der täglichen Reinigung immer sauber. Das Hotelpersonal war immer freundlich und zuvorkommend. Die Kommunikation war immer auf Englisch möglich, meistens sogar auf Deutsch. Die Außenanlagen waren auch gepflegt und der Pool sauber. Wir waren aber lieber am Strand - Laufweg ca. 5 Minuten, man muss nur an der Rezeption nach dem Chip fragen, mit dem man durch den "Personaleingang" kommt. Das Hotel liegt auch nah an den zahlreichen Clubs, so dass man…

Die Anreise gestaltete sich sehr zufriedenstellend wohingegen man sagen muss das die bulgarischen Standarts natuerlich anders sind. Die Animation war super die Animateure geben sich sehr viel muehe die Abengestaltung so Abwechslungsreich wie moeglich zu machen: man wird gut unterhalten. Freundliches Personal gehoert hier zu den Standarts und die Tische beim Essen werden immer recht schnell abgeraeumt. ABER: Das alles entschuldigt leider nicht das grauenhafte essen welches sich zwar was den Geschmack an geht nicht…

Schmuck- und schnörkelloser Zweckbau. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. WiFi ist zu schwach, nur Lobby und hinterer Pool. Bandbreite reicht überhaupt nicht! All in clusive ist weniger "all" als mehr "small" - Es gibt im ganzen Haus nur drei Getränkeautomaten, die ausschließlich vom Personal bedient werden. Also lange Schlangen - Frei verfügbar sind nur "Wassersäfte" (Sirup-Wasser) - Coctails mit Alkohol sind aus irgend einem unbekannten Zeug, bekannte Spirituosen sind grundsätzlich zu …

Das Hotel hat die 4 Sterne eindeutig nicht verdient! Zimmer ist von der Größe her ok, allerdings abgewohnt, ungemütlich und vor allem dreckig. Unser 2 Jahre alter Sohn hat auf Anfrage ein Reisebett bekommen, bei dem im Netzteil Brandlöcher waren und es einfach nur dreckig und muffig war. Geputzt wurde während unseres Aufenthaltes so gut wie gar nicht, es wurden nur Handtücher getauscht und der Boden gesaugt, keine Reinigung von Toilette, Dusche etc. Das Personal ist grundsätzlich freundlich, die Menagerin…

Alle Vorurteile über Bulgarien haben wir buchstäblich über Bord geworfen. Das war unser schönster Familienurlaub. Das PRIMASOL SUNLIGHT SUNRISE **** hat diese verdient. Hier wird auf Sauberkeit, Verständnis, Zufriedenheit, Gastfreundlichkeit, Familienfreundlichkeit sehr viel Wert gelegt. TOP TOP Ärzte sind an Ort und Stelle, also keine Angst!!! WLAN-Code ist an der Rezeption erhältlich. Ausflüge kann man jeder Zeit bei der Reiseleitung buchen. Dazu ein TIPP die Piratenparty ist der Brüller... VIELEN…

Zimmer (Familienzimmer,zwei Zimmer mit Verbindungstür) recht groß und ok.Reinigung nicht perfekt.Pool durch stufenförmige Anordnung top,Fliesen aber glatt.Speisesaal laut und ungemütlich,Essen nicht immer gut,v.a. für Kinder wenig Auswahl am Abend,Salat immer super.Das Animationsteam ist toll (Danke v.a.an Ili und Dari)!Die Gästemanagerin Elena ist sehr bemüht,Lösungen für Probleme zu finden und hat immer ein offenes Ohr.Das Hotel liegt im oberen Teil vom Goldstrand,der sehr lebhaft ist mit vielen…

Das Hotel ist wunderschoen , ich hab hier die negativen Bewertungen gelesen , und ehrlich kann ich diese Menschen nicht verstehen ! Das Personal im Haus is so nett und freundlich , alle sind immer laecheln und immer hilfsbereit fuer alles ! Das Essen ist gut ! Das Zimmer ist immer sauber und die Putzfrauen sind sehr bemueht! Sunrise - der beste Platz fuer Sommerurlaub ! Wir kommen wieder ! Danke das ganze Team !

Das Hotel ansich macht auf den ersten Blick ein guten Eindruck, aber wie es in dem Fall war täuscht der. Personal teilweise sehr unfreundlich, Reinigung der Zimmer wird entweder schlampig oder garnicht durchgeführt. Gläser im Zimmer wurden die ganze Woche nicht gewechselt. Bett Bezüge sowie Handtücher verdreckt. Vieles is kaputt oder stark abgenutzt. Tür vom Balkon ließ sich schwer öffnen u schließen. Essen eine reinste Katastrophe. Das positive ist das die Grünanlage pinibel gepflegt wird.

In der Hoffnung, jemand anderes vor dem Buchen davon abhalten zu können: Das Hotel ist KEIN vier Sterne Hotel. Die vier Sterne trägt das Hotel lediglich im Namen. Ladeskategorie gut gemeinte drei Sterne. Hätten wir das gewusst, hätten wir diesen Urlaub nicht gebucht. Wie 85% Weiterempfehlung hier zu Stande kommen ist uns ein Rätsel. Angefangen beim Personal, sind vor allem die weiblichen "Managerinnen" sehr unhöflich. Aufgrund von Schimmel im Badezimmer (Superior DZ m. seitl. Meerblick) wollten wir das Zimmer…

Tolles Hotel, würde ich wieder buchen. Vor allem der Service/Gästebetreuung war toll. Das Zimmer war groß und geräumig, v.a. die Dusche.