sehr schlechte englischkenntnisse am empfang, kühle unangenheme atmosphare im haus, feuchtigkeit zwischen den glasscheiben sodass man nicht rausgucken kann, hellhörige zimmer, baumassnamen im garten, mittelmässige kaffeequalität, lange wartezeit an der rezeption, insuffiziente aufklärung über ausstattung etc.
qualitätsmanagement einführen oder wenn vorhanden verbessern
den kunden beachten