Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2024
Verifizierter Aufenthalt
Gutes bis sehr gutes Hotel
5 / 6
Sehr schöne Hotelanlage, überwiegend von Amerikanern und Kanadier frequentiert (was für mich keine Abwertung bedeutet) Einzig der Check in war schwierig und dauerte fast 2 std, da es ein Problem mit der Zimmerbuchung gab. Ausserden wurden wir sehr harsch darauf hingewiesen, dass es strengstens verboten ist auf dem Gelände zu rauchen. Wir mussten explizid eine Erklärung unterschreiben, dass wir bei einem Verstoss dagegen eine Strafe von mehreren hundert US Dollar zu zahlen hätten. Ebenfalls wurde uns erklärt, dass…
Zentral in Playa gelegen. Große saubere Zimmer, sehr zuvorkommendes Personal. Essen und Trinken für ein All-in Hotel sehr hochwertig. Bei Amerikanern sehr beliebt, daher 24/7 Entertainment
In die Jahre gekommen, aber hervorragender Service und Angebot. Eher ein Party Hotel mit auch Schaumparties am Pool, dafür schöner Strand. Direkt an Stadt dran, insofern mehr los als in sonstigen Ressorts.
Ich war vor knapp einer Woche mit einer Freundin in dem Hotel. Zuerst zum positiven. Das Personal ist unglaublich nett, zuvorkommen und wollen es den Gästen stets recht machen. Auch am Pool wird man immer gefragt, ob man noch etwas zu trinken haben möchte. Weiterhin ist die Anlage sehr sauber. Es gibt einen Pool mit viel Party Atmosphäre, aber auch einen ruhigeren, bei dem man dem Trouble entfliehen kann. Selbst wenn man ein Zimmer in der Nähe des Pools hat, sind die Fenster schalldicht.
Das Essen dagegen war für…
Das Hotel wäre an und für sich von der Hardware her eine wunderschöne Anlage. Allerdings macht das miserable Service Erlebnis - und leider muss ich dies als Hilton Diamond Member ausdrücklich sagen - über praktisch alle Bereiche bei diesem Aufenthalt das Erholungserlebnis zunichte. Ich werde zukünftig in Playa del Carmen andere Optionen bevorzugen - auch innerhalb der Hilton Hotelgruppe gibt es nette Alternativen.
Dies ist definitiv das beste All-Inclusive-Resort, in dem ich je gewesen bin. Vom ersten Moment im Hotel an haben Sie das Gefühl, dass dies eine erstaunliche Erfahrung sein wird. Das Hotel ist riesig mit vielen À-la-carte-Restaurants (tolles Konzept für All-Inclusive-Orte). Das Personal ist fantastisch und super hilfsbereit, falls Sie es brauchen. Es gibt ein paar Swimmingpools und einen Privatstrand, der für das Hilton Hotel reserviert ist (es gibt sogar einen separaten Bereich für HHonors-Mitglieder). Sie…
Insgesamt wirklich ein tolles und sehr empfehlenswertes Hotel. Ich habe das Hotel unter anderem deswegen ausgewählt, weil dort keine Kinder erlaubt sind, was ich persönlich als extrem angenehm empfunden habe. Die Poolanlage ist sehr groß und schön, man ist direkt am Strand, der allerdings öffentlich ist. Hier hat das Hotel ein paar Liegen und Cabanas, der Strand ist aber für jeden zugänglich, sprich man hat die nervigen Strandverkäufer und der Zugang ins Meer ist etwas beschwerlich, weil es sehr steinig ist und…
Das Hotel gehört erst seit kurzem zur Hilton Kette und war bis Ende 2018 als Royal Playa del Carmen bekannt. Derzeit laufen noch an diversen Stellen Umbauarbeiten, die nicht wirklich stören aber bemerkbar sind. Die Mitarbeiter sind durchweg sehr nett und hilfsbereit aber es ist sicher nicht mit europäischem 5*-Sterne Standard vergleichbar. Das Hotel ist insgesamt in amerikanischer Hand. In 14 Tagen Urlaub waren wir die einzigen deutschen Gäste. Ohne Spanisch- oder Englischkenntnisse sollte man hier nicht hin…
