Das Hotel ist 13 Jahrenalt und ist schon bessere Zeiten gesehen als Ocidental Royal Heidewey, in May 2006 geoffnet und ein von beste Hotels Cuba damals positioniert. Ich bin Stammgast - nur wegen der Natur!!! und empfehle das Hotel nicht mehr, da Zustand und Service Jahr für Jahr sich verschlechtet. Ich bin ganz frisch am 21.04.2019 zurück, eine Woche da gewesen und komme nie wieder zurück. Früschtück maximal - 3 Sterne, Mittag - 3 Sterne und Abendessen -ca 4 Sterne, Personak klaut Kaffe, Gegenschtände etc. Es gab…
Vorab einmal, die Anlage ist "eigentlich" sehr schön.
Leider definitiv keine 5 Sterne mehr wert. Es gab zuviele kleine und grössere Mängel.
Schon beim Einchecken der 1. Ärger. Der Schlüssel wurde uns in die Hand gedrückt. Weitere Information -nein. Weder wo das Zimmer ist, wie man da hinkommt, noch wann und wo Frühstück zu bekommen ist.
Im Urlaub um 6.30 Uhr aufzustehen, um noch rechtzeitig eine Liege am Strand im Schatten zu bekommen, ist nicht meine Vorstellung von Urlaub.
Weiterhin:
Toilettensitze in der Lobby…
Diese wunderschöne und auch sehr große
Hotelanlage überzeugt durch ihre Gartenanlage, saubere und sehr große Zimmer, tolle Strände und auch für Kubaverhältnisse gutem Essen.
Wir waren im Mai 2 Wochen im Iberostar. Ich hatte die ganzen negativen Bewertungen vorher gelesen und kann sie NICHT BESTÄTIGEN. Die Zimmer sind sehr geräumig und sauber. Man bekommt jeden Tag frische Handtücher.
Zum Essen: auch hier findet man immer etwas, das schmeckt. Obst gibt es auch genügend.
Das Personal ist überall sehr freundlich!! Ich habe mehrmals gelesen dass man ohne Trinkgeld nicht bedient wird, das stimmt überhaupt nicht. Man gibt ja auch nicht bei jeder Bestellung Trinkgeld.
Servicepersonal und…
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2018
Schöner Strandurlaub
6 / 6
Wir waren insgesamt 5 Wochen in Kuba und als 12 tägiger Zwischenstopp über die Feiertage (Weihnachten, Silvester) war es perfekt geeignet. Die Anlage ist sehr weitläufig, es gibt sowohl Buffet als auch Restaurants (im Preis inbegriffen), zwei wunderschöne Strände und Entertainment wenn man möchte.
Erholsames Strandhotel und kleine Schönheitsfehler
5 / 6
Sehr schönes Strandhotel erstklassige Zimmer im spabereich., viele Moskitos muss man drauf vorbereitet sein😉tolles Essen viel Fisch , Service an der Poolbar im Spabereich erstklassig Dank an Guero. Beachbar schlechter Service aber Strand ein Traum
Ein wunderbarer Urlaub!
Sehr freundlich Menschen! Die Gärtner sind sehr bemüht!
Bekamen ein tolles upgrade für eine Villa!
Wir fühlten uns rundum wohl!
Klar gibt es ein paar Abstriche für die Sauberkeit der Toiletten am Strand und das Buffet war nicht immer voll.
Aber alle wünsche wurden sofort erfüllt!
Wir sind sehr dankbar für so einen tollen Urlaub!