JAZ Neo Saraya Palms

Wir haben uns zwei Wochen lang sehr, sehr wohl gefühlt. Das Hotel selbst ist eine kleinere Anlage für Ruhesuchende mit einem tollen Blick auf Wüste und Golfplatz. Das Essen ist für äyptische Hotels (wir waren zum 3. Mal in Ägypten) außergewöhnlich gut: ansprechend angerichtet und tatsächlich gut gewürzt war jede Mahlzeit eine Freude. Alle Mitarbeiter sind sehr serviceorientiert und freundlich - unabhängig von Trinkgeldern. Die zurückhaltende Soft-Animation und das Fehlen aufdringlicher Verkäufer heben das Niveau…

Die Anlage war traumhaft. Wir hatten mit 3 Personen eine Suite von 153 qm mit einem tollen Ausblick. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Kein Wunsch bleibt unerfüllt. Ja, bevor man ihn ausgesprochen hat, wird er sofort erledigt. Der Assistent Manager ist täglich präsent, spricht mit den Gästen und erkundigt sich. Der Kellner an der Poolbar, Alaa ist besonders zu erwähnen, kein Cocktail, den er nicht beherrscht und in Windeseile dem Gast zu seiner Liege bringt. Er ist stets gut gelaunt, sympathisch,…

Wir waren 10 Tage AI in dieser als Apartementanlage geplanten Hotel mit gut 100 Zimmern. Das Hotel öffnete im Mai 12, die Zimmer sind jedoch schon etwas älter, aber sehr groß, mit Küche, Eßtisch, großer Terrasse, kleinem Bad. Alles ist sehr sauber. Alle Angestellten sind sehr nett und sehr hilfsbereit. Das Essen ist vielfältig, abwechslungsreich und lecker. Es gibt einen nicht beheizten Ruhepool und einen beheizten Animationspool. Das Animationsteam gibt sich auch bei wenigen Gästen sehr große Mühe und ist stets…

Wir hatten eine viel zu große Suite mit ca. 150qm, die leider ohne Wasser "gereinigt" wurde. In der ersten Nacht war an Schlaf nicht zu denken, da beide Boiler mit lautem Geräusch den Überdruck abbliesen. Ablauf in der Duschkabine voller Haare. Die Fliegengitter klapperten extrem laut, die Fenster zu schließen war nicht möglich, da dann der Wind sehr laut durch die Ritzen blies. Lautes Pumpengeräusch unter einem Schlafzimmer. Die eine Klobürste für 3 Klos hätten wir nur mit Eimalhandschuhen angefasst. Unser…

Wir sind im August 2013 im Makadi Saraya Palms gewesen und waren sehr begeistert von der Ruhe im Hotel. Selten erlebt man eine so gelassene und freundliche Stimmung, die nie aufdringlich wurde. Das Hotel ist kompakt geraten, bietet zwei identische Pools (eines auch für Animation/Kinder)! Einzig und allein der fehlende landestypische Charme fehlte etwas! Am Abend und auch am Tag hätte man sich mehr ägyptische Musik etc. gewünscht. Es war alles sehr für Europäer ausgelegt (zumindest was Ägypter denken, was Europäer…

Rezeption: Sehr zuvorkommend, immer hilfsbereit. Sollte man mal Probleme haben (z.B. mit der Fernbedienung des Fernsehers, oder mit dem Safe), die kümmern sich sofort um alles. Einige können sehr gut Deutsch, ansonsten kommt man auch hier mit englisch gut weiter. Grundsätzlich kann man das Hotel allen, die einen schönen und ruhigen Badeurlaub wollen uneingeschränkt weiter empfehlen. Vielleicht sind 5 Sterne etwas hoch gegriffen; 4 Sterne wären wohl eher angebracht. Für Reisende, die am Abend gerne an der…

Sehr gutes Hotel! Wir kommen sehr gerne wieder! Von den aktuellen Unruhen in Ägypten nicht beirren lassen!!! Die Anlage + Umgebung ist vollkommen sicher! Man bekommt von der politischen Situation im Land überhaupt nichts mit! Sehr große Suiten/Appartements mit sehr guter Ausstattung! Durchweg freundliches, stets hilfsbereites und motiviertes Personal! Sehr gute Qualität der Speisen im Restaurant. Unser Tip: Gegen einen geringen Aufpreis die Spezialitätenrestaurants nutzen! Super Qualität der Speisen in einem…

Für 1 Woche wunderbar zum Entspannen, AI. In diesem Hotel und Umgebung auch als alleinreisende Frau/en wunderbar möglich. Es wird ja gerne was anderes behauptet. Der Strand ist okay, jedoch hat uns der Meerzugang dort nicht so gefallen. Der angrenzende Golfplatz ist zu empfehlen, jedoch besser nur per Caddie und nicht zu #Fuß. Da drohen sonst ungeduldige Flight die warten müssen, dauernde Überholungen und Sonnenstich ;-) Animation gibt es immer an einem großen beheizten pool und der Barkeeper am ruhigen Pool ist…

Wir hatten zwei wunderschöneWochen.Ganz besonders liegtunser Dank bei der Kundenbetreuung Jasmin.Dank Deiner Hilfsbereitschaft werden wir den Urlaub nicht vergessen.Wir kommen gerne wieder!SerVice ist Klasse.Hotel und das ganze Drumherum haben zwei Wochen Urlaub vollkommen gemacht!Sind gestern erst wieder gekommen . Tanja&Michael

Wir ( Familie mit zwei Kindern ) hatten eine wunderbare, erholsame Woche in Ägypten. Wir haben uns im Saraya Palms sehr wohl und willkommen gefühlt. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Einen Tag nach Ankunft erhielt man einen Anruf der Rezeption, ob alles ok sei ! Auch auf eine Reklamaton ( große fliegende Ameisen im Zimmer, wohl durch unsere Schuld verursacht ) hat man sofort reagiert. Keine zehn Minuten später waren zwei Mitarbeiter da, um die Biester zu beseitigen. Alle Mitarbeiter gingen sehr…