Wir haben jetzt unseren 5. Urlaub hier verbracht und er war wie immer super schön. Danke an alle Mitarbeiter besonders Alejandro, Jorge, Jose Luis, Iris, Barbara, Yordania, Lely, Ortitz, Odios, Manuel, Gladi und all die ich jetzt nicht erwähnt habe, alle haben sich um uns gekümmert.
Was den Lärmpegel an der Poolbar angeht, dafür kann wirklich niemand was. Was mich störte, war die Reservationen der Liegen schon ab 06.00h und wenn die Leute am Strand oder Pool genug vom sonnen hatten, sind die einfach weg und haben…
Wir waren jetzt das zweite Mal in diesem Hotel.
Was soll ich schreiben ....wir würden auch wieder hier hinfliegen.
Uns erwartete wie auch beim ersten Mal ein erstklassiger Service.
Es ist eine unbeschreiblich schöne Hotellandschaft, die durch unzählige
Hotelmitarbeiter jeden Tag mit viel Liebe gepflegt wird.
Man hat das Gefühl, dass nur dieser zum Hotel gehörende Strand täglich
gereinigt wird. Bei den Stränden, die nicht zu dieser Hotelanlage gehören,
sieht es deutlich ungepflegter aus.
Dies war mein 10 Aufenthalt in der Dominikanischen Republik,der 3 in einem Iberostar und ich war sehr angetan. Das Grand Hotel macht doch einen großen unterschied zu den anderen Hotels am Bavaro(Riu,Paradisus usw.)Einzig bei der Anreise am 01.12.wurde uns ein Zimmer mit Aussicht auf die Pampa und nicht wie gebucht, mit Blick auf den Pool angedreht.Dies wurde nach meinem Einwand sofort behoben.Eigentlich schade nach solch einer Anreise.Wir wurden von"unserem"Butler nicht genervt (vorherige Beurteilung) Er hat sich…
Schönes Hotel an super Lage. Viel Platz für Ruhesuchende. Aber den Preis nicht wert! Es mangelt an der Professionalität eines 5 Sterne Hotels und zieht sich durch das gesamte Hotel. Das Personal ist extrem konditioniert nett zu sein jedoch erledigt es die eigenen Aufgaben lieblos oder es fehlt ihnen an Fachwissen, wie es erledigt werden sollte. Buffetrestaurant: Das Essen ist schlecht und lieblos zubereitet ausser den Desserts, die sind sehr lecker. Oft war das Fleisch oder Fisch aussen verbrannt und innen komplett…
Auch nach dem 5. Besuch ist das Hotel noch eines der besten Allinclusiv Hotels auf der Welt. Leider wird durch eine hohe Fluktuation der Mitarbeiter der Service und der Kontakt zu nur deutschsprachigen Gästen schlechter. Wer gut Englisch oder Spanisch spricht hat kein Problem. Die Qualität der Speisen und Getränke ist sehr gut und die Freundlichkeit und Herzlichkeit der meisten Mitarbeiter macht kleine Mängel schnell vergessen.
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im September 2016
"Erholung Pur" fast wie ein Traum
6 / 6
Wir waren 3 Wochen vom 28.08.16 - 18.09.16 in diesem wunderschönen u. sehr gut geführten Hotel. Dazu hat auch die Executive Assistent Manager Lara Wagner beigetragen. Der Service egal wo, war überall hervorragend. Die ganzen Mitarbeiter waren immer gut aufgelegt u. freundlich. Der Strand war traumhaft und sehr gepflegt.
Liegen mit Auflagen waren immer u. zur jeder Tageszeit zu kriegen. Es gab sogar Service (Getränke u. Essen) am Strand. Was will man mehr. Animation war da aber nicht aufdringlich. Abendliche Shows…
Das Hotel war gut aber mehrere Kleinigkeiten haben uns gestört. Essen war teilweise nicht gut, z.B schlechtes Essen beim Room Service oder haben mehrmals ein durchgebratenes Steak bekommen, was Medium bestellt wurde.
Personal sehr nett aber teilweise faul und schlampig, z.B. Butler haben mehrmals unsere Reservierung zum Abendessen fürs Restaurant vergessen sodass wir dann beim Buffet essen mussten. Minibar wurde öfters nicht ganz aufgefüllt.
Alles im allen war es schön, wir werden aber nicht nochmal wiederkommen.
Vor 9 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2016
Wir waren im Traumhotel
6 / 6
Das Hotel sieht bei der Ankunft aus wie ein Palast und ist es auch .Es gibt immer was neues zu Entdecken und Bewundern die Architekten haben sehr gute Arbeit geleistet.Der Garten mit See und Schiff ist wunderschön