Kaya Palazzo Golf Resort

Ein absolutes Top Hotel das Kaya Palazzo. Es wird auf jeden Wunsch eigegangen, sollte es noch möglich sein,die Kellner besser zu Schulen, besonders beim Frühstück dann wird es fast perfekt sein, schön wäre es noch wenn mehr die Deutsche Sprache gesprochen würde. Besonderen Dank gilt an den Gast Manager Gökan immer hilfsbereit. An unseren Top Kellner Ibrahim im Snack Restaurant (Mittagsessen) und das ganze Team mit dem Manager am Abend im Fisch- und Steakrestaurant war perfekt, besser geht es nicht. Im…

Mein Mann und ich hatten eine sehr schöne Zeit im Riu Palazzo in Belek. Wir spielten Golf, waren am Pool und am Meer. Die Freundlichkeit aller Mitarbeiter war hervorragend. Es wäre schön, wenn wir uns in deutscher Sprache hätten besser verständigen können.

Extrem gutes Hotel. Die Getränkeauswahl ist bestens! Sehr schöne Poolanlage. Unser Zimmer hatte sogar einen eigenen Pool (zu teilen mit ca. 20 anderen Zimmern) Einfach gut. Lage zu Einkaufsmöglichkeiten und Bars ist nicht so gut - schade.

Hotelanlage, Zimmer, Rezeption und Service super. Hingegen Spa besonders die Saunen und Indoorpool wegen Kinderbelästigung nicht angenehm. Kinder haben in den Saunen nicht`s zu suchen zumal ohne Elternteil. Besonders hier fehlt Aufsichtspersonal. Die Spa Preise sind extrem gehoben. Die Gäste waren zu ca. 80 % aus Russland und Rest Europäer. Zu dieser Jahreszeit kommen wir nicht wieder.

Wurden bei Ankunft mit Champagner begrüßt. Außerdem bekamen wir sofort ein Zimmer Upgrade in Haupthaus mit seitlichem Meerblick. Das Zimmer war traumhaft! Groß, sauber, riesiges Bett, Badewanne und Dusche. Speziell war zum Beispiel dass man die Badezimmerwand wegschieben konnte so das man die Badewanne quasi im Zimmer hatte! Purer Luxus! Das Zimmer wurde auch jeden Tag perfekt gereinigt. Essen im Hauptrestaurant war gut und vielfältig allerdings doch zu Stoßzeiten etwas voll. Deshalb haben wir Mittags als auch…

Im Vergleich vor einem Jahr, nehmen wir mindestens einen Stern weg ! Die Rezeption ist eher unfreundlich ( mangels Sprachkenntnis ), sogar arrogant. Die Gästebetreuung dafür sehr hilfreich und freundlich. Wenn der Kellner mit einer Flasche Rotwein jonglierend und grinsend daherkommt schätzt das sicher kein Gast! Auch Wein nachschenken wenn ich nicht am Platz bin geht gar nicht! Das liegt sicher an der Weiterbildung des Personals und deshalb ist hier das Management in die Pflicht zu nehmen. Die Tellerwärmer…

zum 2 x dort und nicht zum letzten mal, sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter im Restaurant sehr schöne große Suite bitte Föhn in Badezimmer überprüfen, ob alle so schwach sind an der Badewanne fehlt ein Brauseschlauch zum abbrausen ansonsten alles perfekt

Das Hotel bietet alles für einen erholsamen Badeurlaub. Für unseren Geschmack ist das Hotel sehr gross und daher leidet die Individualität etwas. Der einzelne Gast geht in der Masse unter. Die Hotelgäste sind sehr international. Sehr positiv war, dass ein Vertreter des Managements sich täglich nach dem Wohlbefinden der Gäste erkundigte. Diese Geste schätzen wir sehr. Ebenfalls hervorragend ist das Complaint-Mangement. Beim "Guest-Relation" überzeugten nicht alle Personen. Sehr positiv behalten wir Selin in…

Meine Frau und ich, meine Schwiegermutter und unsere erwachsene Tochter haben uns in dem Hotel sehr wohl gefühlt. Sehr hilfsbereites und äußerst freundliches Personal - ob im Hotel oder am Strand oder auf dem Golfplatz. Eine sehr gepflegte Anlage. Besonders empfehlenswert: Der Pavillon auf der Pier

Positiv zu erwähnen war die Dame vom Guest Service und Herr F. vom Rezeptionsteam. Die Beiden waren immerfort Ansprechpartner Es muss dringend am Ambiente und an den Speisen im Hauptrestaurant gearbeitet werden