Sehr nettes Boutique Hotel mit äußerst freundlichem Personal, sauberen und funktionalen -Zimmern, guten Betten und sehr gutem Frühstück, das keine Wünsche offen lässt.
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im September 2016
Ein Fiasko - Mellingburger Schleuse - nie wieder!
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Die Lage des Hotels am Alsterlauf ist sehr nett und ruhig. Die Inneneinrichtung ist gediegen. Das Preisniveau recht hoch und dem Service nicht angemessen. Wir haben nicht im Hotel gewohnt, aber eine Familienfeier in der Restauration ausgerichtet. Insofern bezieht sich unsere Kritik hauptsächlich auf den schlecht funktionierenden Service und die mangelnde Kommunikation der Servicekräfte untereinander.
Das Hotel sehr ruhig gelegen an einem Alsterarm. Ausflüge per Boot oder eine Fahrt in die Innenstadt von Hamburg sind sehr empfehlenswert. Auch das Umfeld lädt zu Ausflügen ein.
Ein wirklich schön gelegenes Hotel mit historischen Gebäudeteilen. Leider nach der Neueröffnung noch nicht alles gut.
Lieber noch ein paar Wochen mit der Buchung warten, bis Organisation & Renovierungsstand auf dem Laufenden sind. Dann könnte dieses Hotel ein kleines Juwel werden...
Verbesserungsfähig...Schönes Hotel mit einmaliger Lage!
Hat viel Potential aber trotzdem besteht eine Menge Luft nach oben!
Trotz allem war es ein schöner Aufenthalt!
Sehr gut. Wir haben u ns sehr wohl gefühlt. Sehr freundliche Mitarbeiter, alles sehr sauber. Die Lage an der Alster ist einzigartig, dazu der Blick beim Frühstück auf die Schleuse. Wir werden sicher wieder kommen
Gut, intern müssten allerdings die Kommunikation sowie angebotene Serviceleistungen/hauseigene Prozesse ernst genommen/eingehalten werden (Beispiel: Frühstück aufs Zimmer, ohne das man die Rezeption daran erinnern muss, dass die Wunschliste für das Frühstück an der Zimmertür hängt)
Betreiberwechsel. Das Haus steht seit Mai 2016 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2016)
Willkommen in der alten hanseatischen Zeit
3,2 / 6
Familiengeführtes Ausflugshotel an der Hamburger Alster. Im Stadteil Poppenbütel recht ruhig und leider auch abgelegen. Zum Glück hat man ja ein Auto und kann recht zügig in die Innenstadt fahren und zum Termin in den Norden HH.
Die Ausstattung der Zimmer war eher ausreichend und zweckmäßig. Kein Kühlschrank dafür aber ein alter Röhrenfernseher, dessen FB keine Zeichen mehr auf ihr erkennen ließ. Der Wecker versetzte mich in die 90'er zurück. (siehe Bild) Die Einrichtung im Bad erinnerte auch an frühere Tage…
