Laguna Palace Hotel Grado

Mitarbeiter der Rezeption sind überfordert und mit der eigenen Software nicht vertraut...Übermittlung falscher Informationen an den Gast...kaum Eingehen auf Kundenwünsche....Abendessen mittelklassig...Preis - Leistungsverhältnis nicht gegeben!

Sehr freundlicher Empfang, freundliche Hilfe für die Garage, im Frühstücksraum sehr nette Bedienung, trotz Corona. Bitte, so weiter.

Das Hotel liegt in bester Lage zwischen Hafen und Meer. Das Zentrum ist nur wenige Gehminuten entfernt. Das Personal insgesamt ist sehr freundlich und kompetent. Die Zimmer sind sehr sauber. Die Covid-19 Maßnahmen werden sehr gut umgesetzt. Das Preis- Leistungsverhältnis ist perfekt.

Nicht mehr wie es war ,das falsche Zimmer bekommen garagenplatz nach einer Stunde und zu klein bekommen ,Zimmer abgenutzt und schmutzig , Personal unmotiviert und frech .frühstück war die Auswahl und Qualität vor 2 Jahren auch besser ,wir werden nicht mehr kommen .

Super Lage und Aussicht vom Wellness Bereich; sehr freundliches Personal; nur kurzer Weg zu Fuß in die Altstadt; Tiefgarage mit eigener Box für Fahrräder

ACHTUNG! Aussen hui innen pfui würde ich sagen. Die mit Abstand miserabelsten Betten auf diesem Planeten. Nicht im tiefsten Russland oder Rumänien vor 25 Jahren habe ich so eine Sauerei erlebt! Man liegt förmlich auf den Metallfedern mit Brett- und Stahlunterlage! Beschwert man sich, bekommt man es  mit frechen und gastverachtenden Aggressionen und persönlichen Bedrohungen des zweifellos sich nicht unter Kontrolle habenden, wie seine Matzratzen in die Jahre gekommenen Direktors zu tun! Gebucht über booking.com,…

Personal steht’s freundlich, waren auch sehr bemüht Deutsch zu sprechen. Tolle Lage, wunderschöne Zimmer, fühlten und sehr wohl.

Tolles Hotel mit wunderschönen Zimmern, gutem Frühstück, sehr einladenden Wellnessbereich 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Gute Lage, sauber und modern, freundliches Personal. Wir waren 2 Nächte in der Family-Suite, kann man nur weiterempfehlen. Frühstück Corona bedingt keine Buffet-gut Auswahl, leider keine italienischen Panini sondern Weißbrot geschnitten ,das im Papiersackerl nicht mehr knusprig war.

ACHTUNG! Aussen hui innen pfui würde ich sagen. Die mit Abstand miserabelsten Betten auf diesem Planeten. Nicht im tiefsten Russland oder Rumänien vor 25 Jahren habe ich so eine Sauerei erlebt! Man liegt förmlich auf den Metallfedern mit Brett- und Stahlunterlage! Beschwert man sich, bekommt man es mit frechen und gastverachtenden Aggressionen und persönlichen Bedrohungen des zweifellos sich nicht unter Kontrolle habenden, wie seine Matzratzen in die Jahre gekommenen Direktors zu tun! Gebucht über booking.com,…