Landhaus Hauptmann

Wir haben den Flug und das Hotel im Paket bei TUIfly gebucht. Bei unserer Ankunft um ca. 21:00 Uhr fanden wir das Hotel geschlossen vor und niemand reagierte, als wir klingelten. Ich rief daraufhin den Hotelbesitzer an. Der zeigte sich überrascht, war aber nach 5 Minuten vor Ort. Es stellte sich heraus, dass TUIfly die Buchung an die Agentur "LateRooms.com" weiter geleitet hat, aber diese hat es versäumt, die Buchung an das Hotel weiter zu leiten! Es lag wohl an Kommunikationsfehlern im System. Wir können heute…