Rundum ein sehr gelungener Erhol-Urlaub! Vom Personal, über den Service, das tolle und vielfältige Essen, die vielen Shows und Animationen. Von A-Z waren wir zufrieden und können das Hotel weiterempfehlen!!
Gute 45 Minuten vom Flughafen Punta Cana entfernt, befindet sich hinter einer großen Hoteleinfahrt das Live Aqua Punta Cana. Wir hatten drei Zimmer unterschiedlicher Kategorien. Für das Meerblickzimmer gab es einen separaten VIP-Check-In mit Getränke-Service und allerhand Extra-Informationen. Bei allen Zimmern gleich ist das sehr komfortable Armband, das jeder Gast erhält und mit dem man seine Zimmertür öffnen kann. Keine Zimmerkarte oder Schlüssel - einfach nur den Arm an die Tür und sie öffnet sich.
Die Zimmer…
Das Essen war nicht gut und gefühlt auch nicht frisch.
Das Personal war nett, aber nicht so gut bei der Kommunikation auf Englisch.
Hotelmitarbeiter haben versucht, mir ein Abo von ihrer Hotelkette im Preis von 14.000$ (geteilt auf 40 Monate) anzudrehen. Als ich dies ablehnte, wurde aufdringlich versucht, mir das Abo trotzdem anzudrehen. Das ganze hat insgesamt 2,5 Stunden gedauert, vorher jedoch durch Mitarbeiter garantiert, dass das Gespräch nicht länger als eine Stunde dauern würde.
Ausserdem hat das Zimmer…
Das Hotel bewirtet Unternehmen, die Betriebsausflüge vor Ort planen (für Hotelgäste nicht zugänglich) und sperren dafür Bereiche des Hotels. Auch Hochzeiten werden auf dem Gelände geplant – ohne Rücksicht auf Hotelgäste.
Darüber hinaus sind an beiden Seiten des Hotels Baustellen, die unüberhörbar von 7 Uhr morgens bis ca 21-22 Uhr durcharbeiten! Absolut nicht zu empfehlen, wenn man Erholung sucht.
Das Hotel hat die Erwartungen hinsichtlich der freundlichen und des angeboten Service übertroffen.
Klar gibt es überall mal einen Makel, aber die positiven Aspekte überwiegen zweifelsohne.
Wie würden das Hotel unseren Freunden weiterempfehlen und hatten tolle 17 Nächte im Live Aqua!
Live Aqua ist ein wunderschönes, sauberes und ruhiges Hotel. Perfekt zum entspannen.
Die Animation ist auch schön, von Beach-Party, zu Schaum Party, über Live Konzerte bis hin zur Vernissage.
Unser erstes Zimmer hatte Schimmel gebildet an der Decke (nach 3 Wochen Dauerregen kein Wunder) aber wir duften ohne Probleme umziehen.
Schade war, dass die Kommunikation vor der Reise mit TUI etwas mühselig war. Unser eigentlich gebuchtes Hotel auf Jamaika wurde nicht fertig und nur durch Hinweise unsererseits wurde reagiert.…
Ein schönes Modernes Hotel, sehr auf Junges Publikum ausgerichtet, Essen war sehr gut wenn nicht excellence, es war wie ob man jeden Tag im Restaurant essen würde, Bedienung war zu aufdringlich wollen einfach Trinkgeld aber ist keine muss, würde es nach Sympathie geben
Das Hotel ist modern und gut gepflegt. Es gibt für den Abend hervorragende A la Carte Restaurants mit sehr gutem Essen. Wir hatten eine Swim-Up Suite mit eigenem Butler und waren sehr glücklich mit dieser.
Das Personal in den Bars und Restaurants ist sehr freundlich und hilfsbereit, auch das Entertaiment-Personal ist immer darum bemüht für gute Laune und Unterhaltung zu sorgen.
Hotel okay - aber nicht noch einmal! - Baustellenalarm 🚨
3,4 / 6
Das Hotel ist aktuell links und rechts von Baustellen umgeben. Wir haben wegen Baustellenlärm auch das Zimmer gewechselt weil es kaum zu aushalten war.
Das wurde nicht vollständig kommuniziert.
