Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

Hotel entspricht nicht mehr 5 Sterne! Muss einiges renoviert werden!

Wir sind seit 15 Jahren Gast im Villa del Conde und freuen uns stets in diese bemerkenswerte Anlage mit schönen Zimmern, gutem Essen und gutem Service zurückzukehren. Dieses Jahr war leider alles anders. Obwohl die Preise (Pauschalreise) zum Vorjahr nicht unerheblich gestiegen sind, gibt es in vielen Bereichen Maßnahmen zur Gewinnoptimierung. In den Zimmern gibt es keine Bademäntel mehr, sollte für ein 5-Sterne-Haus Standard sein. Pool-Handtücher können aus Nachhaltigkeitsgründen nicht mehr täglich getauscht…

Lage, Komfort, Essen, alles super. Buffet mit viel Abwechslung und sehr guter Service. Baden im Meer und Spaziergang durch die Dünen sind nur ein paar Schritte entfernt.

Wunderschöne Anlage, sieht aus wie ein spanisches Dorf mit einer wunderschönen Kirche wir hatten ein schönes Zimmer direkt am Ruhigen Pool, es gab mehrere Pools

Sehr sauber, gute Infrastruktur, insgesamt schöne Anlage. Hat uns sehr gefallen. Wir waren schon 10 mal in diesem Hotel. Auch ist das Hotel Familienfreundlich, geeignet für Leute mit Kinder.

Wir waren jetzt 4 x hier und bisher immer sehr zufrieden. Leider wurde 2023 der Service von 100% auf 50% heruntergeschraubt: Golfshuttel entfällt von Anfang Mai bis Oktober, Badehandtücher gibt es lediglich 2 x die Woche und nur noch vormittags 10-13 h. Wer was vorhat in der Zeit, hat eben keine neuen Badetücher. Unmöglich und kein 5* Niveau. Das Abendbuffet ist leider auch nicht mehr das, was es mal war. Speisenauswahl sehr geschrumpft. Zum Frühstück kein frisch gepresster Orangensaft, die Kaffespezialitäten sind…

Nachteil - zu den Essenszeiten Speiseräume total überfüllt.Kollisionsgefahr ! Lange Schlangen - zum Teil bis zu 50 Urlauber die anstehen mussten um Einlass zu bekommen.Man wurde dann von hektischen Mitarbeitern zu einem freien Tische beordert ! Der gegenüber liegende Speiseraum war leider nicht geöffnet.

Der Service des Hotels ist sehr gut, die Mitarbeiter sehr freundlich, die Zimmer sehr sauber und die ganze Anlage top gepflegt, außerdem liegt das Hotel direkt am Meer.

Wir waren zum ersten Mal im Villa del Conde vor Corona und da war es um Klassen besser, vor allem im Service. Das Hotel hat in vielen Dingen nachgelassen und das sollte es überdenken, hier nochmal nachzuarbeiten. Z.B. Handtuchwechsel nur dreimal in der Woche möglich, nur Unique-Gäste durften an den Meerespool liegen (fanden wir diskriminierend) und der Service im Hauptrestaurant Ovo hatte sehr stark nachgelassen. Man musste lange warten bis ein Kellner die Getränkebestellung aufnahm und sehr viel Aushilfskräfte,…

Schöne Hotelanlage, vor allem wenn am Abend alles beleuchtet ist. Zimmer sind ruhig und passend zum Stil des Außenbereichs eingerichtet. Strand ist ca 25 Gehminuten entfernt. Abendbuffet könnte besser beschriftet sein.