Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im September 2016
Nach dem Aufenthalt fühlt man sich wie neugeboren!
6 / 6
Luxus der Extraklasse!!
Dieses wunderschöne Hotel liegt direkt am Kurpark in Baden-Baden neben dem Casino.
Hier kommt man zur Ruhe und bekommt erstklassigen Service und ein tolles Frühstück.
Wir waren 3 Nächte in diesem bereits in die Jahre gekommenen Hotel.Der Teppichboden im Zimmer war von Schmutzflecken übersäht ,Staub wurde nur oberflächlich geputzt.Auch die Polstermöbel waren nicht
gerade die saubersten.Frühstücksbüffet ließ ebenfalls zu wünschen übrig.Schlechter Service und wenig
Käsesorten zur Auswahl.Auch die Teppiche im Gang waren verdreckt.Niemals ein 5 Sterne Hotel!
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2015
Mondänes Hotel, direkt neben dem Casino
5,9 / 6
Wir waren an den Weihnachtsfeiertagen in diesem mondänen Hotel zu Gast und es hat uns sehr gefallen. Das festliche Ambiente in der Hotellobby und auch im Frühstücksrestaurant war wunderschön. Für die Gäste gab es Glühwein aus dem Samowar und Weihnachtsgebäck. Das Personal war durchweg freundlich und kompetent. Der Service ist sehr gut. Allenfalls beim Frühstück störte uns das Konzept des "zurückhaltenden Services" des Personals etwas: Kaffee kam erst nach mehrmaligem Nachfragen, die Gläser am Buffet waren mehrmals…
5 Sterne Hotel mit deutlicher Steigerung in Service und Freundlichkeit. Unakzeptabel ist das Zulassen von Badekleidung in der Sauna. Es gibt zwar ein Hinweisschild, dieses wird vom Personal aber nicht durchgesetzt. Angesichts einer Vielzahl von Gästen aus anderen Kulturräumen fühlt man sich da sehr eindeutigen Blicken ausgesetzt. War der SPA Bereich früher ein Ort der Ruhe und Erholung, droht dies nunmehr verloren zu gehen
Ich hatte einen Travelzoo-Deal gebucht und dabei ein Zimmer mit Upgrade erhalten. Das Frühstück war ebenfalls inokuliert. Die Lage mitten in der Innenstadt am Park ist hervorragend, aufmerksamer Service, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, auf jeden Fall zu empfehlen.
Die Lage des Hotels ist sehr schön und auch die Zimmer haben ein sehr gutes Ambiente.
Frühstück (wurde bereits mehrfach erwähnt) ist bezogen auf den Anspruch eine Katastrophe hinsichtlich Service, Qualität und Ambiente.
Schwimmbad ist deutlich kleiner als es die Bilder suggerieren.
Im Innenhof befand sich Wäsche an Zimmergeländer und ein Sessel auf freien Balkon wurde trotz Regen erst viel zu spät entfernt. Es gibt insgesamt deutliche Aufmerksamkeitsdefizite und dies entspricht nicht dem Anspruch des Hotels. Zudem…
Wir waren schon zum zweiten Mal in diesem Haus und hatten diesmal ein größeres Zimmer.; auch das Bad ist hervorzuheben, Badewanne, getrennte Dusche, getrennteToilette,; allerdings war die Brause nicht in Ordnung. Aus dem Brauseschlauch spritzte Wasser in alle Richtungen. Das Wasser im Waschbecken lief am Abreisetag nur noch ab,wenn der Stöpsel gezogen wurde.
Das Abend-Menue war excellent, sehr empfehlenswert.
Die anfänglichen Beanstandungen bei Anreise wurden schnell beseitigt und es wurde uns als kleine…
Personal in allen Bereichen sehr freundlich.Früstück in Ordnung aber zu Teuer.Fleckiger Teppichboden.Geht gar nicht für ein Supervorzimmer.Mobilar mit vielen Gebrauchsspuren.