Da wir das erste Mal in Ägypten unseren Urlaub verbrachten, waren wir äußerst positiv überrascht von unserem Hotel.
So stellt man sich eine Woche pure Erholung mit super Wetter und einem spitzen Service vor. Ein professioneller Empfang,
ein überaus geräumiges und sauberes Zimmer, kein anstehen am Buffet, keine Liegenreservierung und immer freundliches Personal, dass einem jeden Wunsch von den Augen abliest.
Ein perfekter Urlaub mit einem super Service.
Unsere gebuchte Junior-Suite wurde seitens des Hotels upgegradet auf eine luxuriöse Präsidenten-Suite (übertrieben) mit Jacuzzi. Aus zwei kostenlosen Tagen wurden dann glücklicherweise 7 Tage ohne Aufpreis.
Einziges Manko.... die Freundlichkeit im World-Restaurant lässt sehr zu wünschen übrig. Ein absolutes no go....
Hieran sollte das Management arbeiten.
Viel Zeit zum relaxen, lauter nettes Personal .........,.........
Erwachsene unter sich , viel Zeit für sich
Störend ist nur dass ständig die Verkäuferi der Massage, Friseure, Fusspflege etc um einen rumschwirren
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im September 2019
Nur Masse statt Klasse
2 / 6
Waren zum ersten und letzten Mal dort, haben schon einige Hotels in Ägypten kennengelernt mit weiniger Sternen, die waren auf alle Fälle besser...Der äußere Einfrück und Stil ist ganz ok, guckt man aber genauer hin, muss man aufpassen...das fängt bei der Poollandschaft an in jeden Becken großräumiges Abplatzen der scharfkantigen Fliessen, welche natürlich lose im Wasser liegenblieben...sehr große Verletzungsgefahr...weiter die nervigen Ansprachen am Pool von Massage, Beauty, Foto...usw in 6h 15mal der…
Die Anlage ist zwar sehr schön angelegt und vor allem der Infiity-Pool macht was her. Allerdings ist alles (Anlage, Zimmer, u. Einrichtung) ziehmlich Alt und sehr abgenutzt. Am schlimmsten sehen die Pool's aus, hier fehlen reihenweise Fließen welche oft einfach lose daneben liegen. Ohne Badeschuhe würde ich den Pool nur ungerne betreten. Die 5 Sterne hat es in diesem Zustand nicht verdient.
An sich ist das Hotel nicht überfüllt, es verläuft sich gut. Platz im Pool, kein Anstehen am Buffet etc. Jedoch wird die…
Vor 6 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2019
Viel Luft um Nichts
4 / 6
Sind seid Jahren jedes Jahr im Palace oder Grand und waren immer sehr zufrieden...
Im Spa passt Preis-Leistung definitiv nicht...
Jeden zweiten Tag mussten wir uns um Badetücher kümmern... Kein Duschgel und Wasser im Zimmer.. erst nach Nachfrage.. Zimmer allgemein in einem schlechten Zustand!. Nicht ordentlich geputzt.. schmutzige Bettlaken und Handtücher.... das Personal war allgemein... besonders im World Buffet und der Rezeption bis auf wenige Ausnahmen sehr unfreundlich...so was haben wir dort noch nie erlebt!…
Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und es war wie letztes Jahr einfach spitzenmäßig. Ich habe im Vorfeld die Bewertungen verfolgt und muss sagen, dass die negativen Bewertungen keinesfalls stimmen. Ich weiß nicht, nach welchen Maßstäben bewertet wurde aber mit der Realität hat das nichts zu tun. Man muss dem Management und den Angestellten ein großes Lob aussprechen, wir waren mehr als zufrieden. Es war wieder ein unvergesslicher Urlaub, den wir im November wiederholen werden.