Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Katastrophe
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KATASTROPHE!!!! Aussicht super, der Rest ist einfach rausgeschmissenes Geld. Ich hatte eine Grand Suit gebucht die mir nicht gegeben wurde, daraufhin wurde mir versucht zu unterstellten das es meine Schuld beim buchen wäre, die ich mit der Bestellbestätigung widerlegen konnte. Nach stundenlangem warten wurde mir gesagt das ich mein Zimmer bekommen sollte, doch nach einer weiteren Stunde unnötigem warten wurde mir erzählt das es ein Wasserschaden gäbe und ich das zimmer doch nicht bekomme!!!!!! Unglaublich ins…
Ein riesiges, neues und modernes Hotel mit toller Skyline. Die Preise sind insgesamt sehr happig, egal ob Zimmer selbst, Minibar, Restaurant, oder Parkhaus. Wer hier anreist sollte Geld mitbringen.
Die Rezeption war leider sehr unorganisiert.
Die Zimmer sind schalldicht, man schläft sehr ruhig. Dafür lassen sich die Fenster nicht öffnen.
Quasi direkt an einer U-Bahn gelegen.
Das Lift-System ist auch toll gemacht, man gibt seine Etagennummer ein und wird dann einem der 4 Lifts zugewiesen, so dass die Menschen,…
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im September 2022
Hochwertiges Hotelzimmer mit Ausblick
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Das Hotel ist vom Hauptbahnhof sehr einfach mit der U-Bahnd zu erreichen (3 Minuten Fahrzeit). Generell macht das Hotel einen sehr hochwertigen Eindruck, ist auf Business-Gäste ausgerichtet und bietet viele Seminar-Räume. Absolut passend für mein Seminar über das Wochenende.
Das Hotel hat ein Sicherheitsproblem !
Ich war über längere Zeit im Treppenhaus gefangen - kein Ausgang möglich. Nach einiger Zeit konnte mich ein Mitarbeiter der Rezeption ( die schwer telefonisch zu erreichen war) befreien. Es gab keinerlei Empathie oder Verständnis weder von den Mitarbeitern der Rezeption noch vom angeblichen Hotelmanager, keine Entschuldigung o.ä.- im Gegenteil (völlig arrogante Dame der Rezeption )
Warnung: nicht ins Treppenhaus gehen, besser den (für viele Gäste nur mit Einweisung zu…
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Service Wüste Melia Frankfurt City
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Tolles modernes Hotel, schöne Juniorsuite mit einzigartigem Blick auf die Skyline. Nettes Room Service und House Keeping Personal. Rezeption inklusive aller Mitarbeiter sind eine Katastrophe. Angefangen von der Verlängerung der Buchung, bis hin zum Check-In, Frühstück und Check-Out totale Katastrophe, nichts hat ohne Störung geklappt. Von einem Hotel in dieser Preisklasse erwarte ich einen anderen Service. Schade, dass man nach mehreren Aufenthalten während Corona und kurz danach ein völlig anderes, besseres Hotel…
Ob das komplette Hotel 4 Sterne Nuveau hat, kann ich mir selbst nicht beantworten aufgrund der Zimmer in der 5. Etage...schrecklicher Teppichboden aus Plastik oder so, man muss aus der Toilette raus um sich die Hände zu waschen...
