Hotel steht unter neuem Management [Quelle: Hoteldirektion]
Toller Urlaub in gutem Hotel
4,8 / 6
Eines direkt vorweg: Wir waren positiv überrascht! Nach all der hier bereits geschriebenen Kritik haben wir uns für das Kempinski aufgrund eines Tipps von Freunden entschieden und haben es nicht bereut. Das Kempinski Grand Heritage ist ein rießiges im Stil eines Grandhotel erbautes Hotel mit 8 Stockwerken und mehreren hundert Zimmern, was aber nicht negativ zu bewerten ist. Unserer Meinung nach das beste Hotel am Goldstrand. Der Zustand des Hotels ist mit sehr gut zu Bezeichnen, anfängliche Baumängel wie hier in…
Vor 18 Jahren • Verreist als Paar im September 2007
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Hotel steht unter neuem Management [Quelle: Hoteldirektion]
Gemindertes Urlaubsvergnügen
3,8 / 6
Hotel ist für Tagungsgäste gut ausgelegt. Wird von diesen auch viel genutzt. Sehr viele russische Gäste. Für deutsche Individualurlauber halten wir das Hotel als zu unpersönlich.
Bei Buchung im Hotel Anfrage halten - ob eine zahlungskräftige Firmengruppe logiert. Dann gibt es auch gutes Essen. Der Unterschied war leider so bei uns deutlich zu spüren.
Hotel steht unter neuem Management [Quelle: Hoteldirektion]
Erholsam
4,8 / 6
Wir waren für eine Woche im Grand Hotel Kempinski in Varna. Der erste Eindruck war sehr positiv. Die Lobby ist imposant (verschiedene Cafés, Bars und Lounges) und auch der Speisesaal besticht durch seine Eleganz. Die Zimmer sind grosszügige ausgestattet - vor allem das Badezimmer (Dusche, Badewanne, zwei Lavabos). Aufgefallen ist uns, dass einige Zimmer über Flachbildfernseher verfügen (unser Zimmer jedoch nicht). Nicht ***** würdig: Die Sauberkeit des Zimmers (der Teppichboden war - und ist wohl noch immer - mit…
Hotel steht unter neuem Management [Quelle: Hoteldirektion]
Preis Leistung stimmt hier nicht !
3,5 / 6
Der erste Eindruck W O W ! Wenn mann allerdings genau hinsieht .. kam ich aus dem Kopfschütteln nicht mehr heraus!
D
Unterm Strich, ein Kempinski Hotel mit ***** Sternen .. welches weder den Namen, noch die Sterne verdient hat. Achja für Personen die kein Englisch sprechen gestaltet sich die Komunikation mit dem Personal sehr schwierig, da dort so gut wie niemand deutsch spricht.
Wer hier für den regulären Preis bezahlt wird bitter enttäuscht !!
Überall das gleiche Essen, ich kam mir einfach als der übelste…
Vor 19 Jahren • Verreist als Familie im September 2006
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Hotel steht unter neuem Management [Quelle: Hoteldirektion]
Nur als Übernachtung-Frühstück Hotel zu empfehlen
4,7 / 6
Grosses Hotel mit etwa 700 Zimmern mit schönem Ausblick (Meerseite). 8 Stockwerke (9.Etage Suiten?) Teil-Eröffnung war 2005. in 2006 sind einige vorgesehene Einrichtungen immer noch nicht fertiggestellt (Sauna, Casino). Durch die schnelle Bauzeit von ca. 10 Monaten ist offenbar einiges schludrig verarbeitet worden. Putz fällt von der Wand, Parkett löst sich im Speisesaal ab, Wasserschäden Decke und Boden, Absenkung Teil der Poolterrasse. Die Architektur ist ansprechend, besonders die Poolanlage und die Terrasse…
Hotel steht unter neuem Management [Quelle: Hoteldirektion]
Entspricht keinem 5 Sterne - Service
3,8 / 6
Qualifikation des Servicepersonals mangelhaft,
Während Frühstückszeit Totalkaos, Preiskalkulation an der
Poolbar nicht nachvollziehbar.
2 mal Zimmerreinigung vergessen.
Bei Anreise - Sofortreklamation des Zimmers( feuchte Wände)
Preis/Leistungsverhältnis steht nicht im Einklang.
5 Sterne nicht gerechtfertigt.
zu viele ungelernte Servicekräfte im Frühstücksbereich und
Poolbar.
Manager des Hotels überfordert.
Hotel steht unter neuem Management [Quelle: Hoteldirektion]
Angenehmer Urlaub
4,4 / 6
Das Hotel ist ziemlich groß. Es hat 8 Stockwerke mit jeweils knapp 100 Zimmern pro Etage. Der Zustand ist recht gut, es wird immer von außen am Hotel gearbeitet um es ordentlich zu gestalten. Die Sauberkeit von diesem Hotel ist verblüffend, da die Fußböden entweder aus MarmorFliesen bestehen oder mit Teppich versehen sind. Da wir in den Genuss der Vollpension kamen, konnten wir uns nicht beschweren, außer das unser erstes Mittagessen aus 4 Gängen bestand, die wirklich reichlich waren. Die Gäste unseres Hotels waren…
Hotel steht unter neuem Management [Quelle: Hoteldirektion]
Luxus am Goldstrand
5,3 / 6
Natürlich ist dieses Kempinski nicht mit anderen Hotels dieser Kette zu vergleichen. Aber für einen Urlaub in Goldstrand auf 5-Sterne-Niveau durchaus weiter zu empfehlen. Insbesondere die Freundlichkeit des Personals, der Service und die Sauberkeit in allen Bereichen sind hervorzuheben. Achtung, kaum Personal spicht Deutsch. Englisch ist angesagt. Der Poolbereich wurde mit (Holz-) Liegen bestückt. Es gibt bequeme Auflagen und ausreichend Handtücher/Badelaken. Die Preise der Getränke/Snacks bewegen sich knapp unter…
Hotel steht unter neuem Management [Quelle: Hoteldirektion]
Gute Entspannung in gutem Hotel
5,2 / 6
Eine Woche im Kempinski war erholsam,entspannend und für uns jederzeit wiederholbar.Wir haben einige Hotels unter die
Lupe genommen und die Entscheidung für das Kempinski nicht bereut.Wir denken eins der besten Hotels am Goldstrand,allerdings sind in Bulgarien die Ansprüche an ein fünf Sterne Hotel wohl nicht so hoch wie z.B. in Deutschland.Wenn man das weiss kann man einen guten Urlaub verleben.
Hotel steht unter neuem Management [Quelle: Hoteldirektion]
Sehr grosse Enttäuschung
2 / 6
Das Hotel Kempinski hielt leider in keiner Hinsicht was seine 5 Sterne versprachen. Der erste Eindruck war noch nicht so schlecht, aber in die Ecken durfte man nicht schauen, die Zimmer wurden nicht ordentlich gereinigt. Zimmerservice null!
Den im Katalog angepriesenen Kinderclub konnten wir leider nicht vorfinden, nach einigen Beschwerden wurde dieser notdürftig und lieblos in einer Ecke des Hotels "eingerichtet".
Unser 6jähriger Sohn erkranke sehr schwer an einer Magen-Darm Infektion und musste mit Infusionen…
