Leider ist das Hotel die fünf Sterne nicht wert, die es seit kurzem hat. Die Betten sind wirklich schlecht und entsprechen nicht dem Standard, den Melia in anderen Hotels hat. Auch der Service ist nur ok, jeder ist sehr freundlich, aber sie meinen es nicht ernst. Uns wurde per E-Mail ein Upgrade wegen Honeymoon versprochen, vor Ort konnte es aber nicht umgesetzt werden und über drei Wochen wurden uns jeden Tag neue Ausreden präsentiert. Einziger Pluspunkt: die Jungs an der Bar sind echt cool.
Wir könnten das andere Media Hotel auf Teneriffa, was wir sehr gut fanden, und sind dann hier leider völlig enttäuscht worden. So wurde uns als erstes ein Zimmer gegeben, bei dem die Aussicht auf die Tür eines anderen Zimmers war, und seitlich auf eine Steinwand. Als wir nach der ersten Nacht uns zur Rezeption begraben, um ein anderes Zimmer zu bekommen, wurde uns ein Upgrade auf The Level angeboten. dafür bekamen wir auch ein besseres Zimmer, mit Aussicht auf das Meer. Und leider ist das Publikum in dem Hotel…
Wunderbares Hotel aber mit vielen ABERS. Die Lage ist sehr gut und mit schöner Architektur. Man muss allerdings Lärmresistent sein, denn den ganzen Tag ist dort Musik, Rummel und Animation im Pool- und Gartenbereich.
Wir hatten eigentlich ein Deluxe zimmer für 10 tage, wir hatten kakerlaken im zimmer und die Aussicht ist eine Palme vorm balkon und ansonsten nur ruinen! Mit Abstand das schlechteste Hotel das ich jemals hatte !
Habe mich wohl gefühlt. Frühstück und Abendbüffet könnten etwas gesünder bestückt werden.
Ansonsten allerdings eine tolle Lobby, modernes & sauberes Zimmer mit Balkon und ein relaxtes Feeling in der ganzen Anlage.
Wir hatten ein delux Zimmer mit Meerblick gebucht. Als erstes wurde uns ein Zimmer am äußersten Rand mit seitlichen Meerblick angeboten. Darauf Beschwerde, nach langen Hin - und her ein Zimmer im Haupthaus ebenerdig. Zimmer hatte aber nur kargen delux - aber noch akzeptabel. Nach einem Tag Anwesenheit musste festgestellt werden, dass hier ein 2 Klassen System herrschte mit der Definition Level. Das in einem 5 Sterne Haus .
Da alles in dem 2 Kategorien abgehandelten Haus unangenehm war dachten wir dann doch…
